CaixaBank

Muy mala atención y falta de respeto a la gente mayor . A mi madre le eliminaron las tarjetas de débito y crédito antes de el puente de la Constitución. Fue a la oficina a preguntar y le dijeron que las tarjetas las habían dado como extraviadas y dijo el trabajador que llegarían a la dirección del domicilio de mi madre. Tras pasar dos semanas , ayer fue mi madre a preguntar por las tarjetas y una trabajadora muy soberbia, sin educación ni respeto se puso a marear a mi madre diciendo que las tarjetas llegarán al domicilio y varias excusas más . Mi madre le pidió que comprobará por ordenador al menos a ver si aparece que las tarjetas están en el banco. La trabajadora dice que al banco no se envían nunca las tarjetas que sólo se envían al domicilio. Le seguimos insistiendo, le dijo mi madre que esto nunca le había pasado en ningún banco y la señora que la atendía le dijo que si no le gusta como funciona el banco que se vaya a otro banco. Eso es forma de tratar a una persona de 70 años?.
Seguidamente bajo la insistencia de mi madre, la trabajadora llamo a otra compañera que le dió unas orientaciones en el ordenador y de repente magia!, están las dos tarjetas en el banco.
Podrían haberle quitado disgusto a mi madre si desde el principio le piden el DNI y comprueban donde están las tarjeta y si están ahí en caja dárselas.
Al final de todo, ni siquiera le dio una disculpa la señora que la atendió tras comprobarse de que las tarjetas las tenían en el banco.

Es un buen banco y me parece imposible que yo escriba esto. Su página abierta es fabulosa, para la economía de una casa y aprender a trabajar con el banco es muy importante, a mí me ayudó muchísimo un director de sucursal, por fin pude organizar mis pagos e ingresos.

Solo abren una tarde, las líneas no funcionan....considero un servicio reducido y cobran comisiones por tener tu dinero sin ningún tipo de descuento por ser entidades sin ánimo de lucro

Buena atención al cliente

(Traducido por Google) Buen material

(Original)
اچھا اسٹاف ہے