Ibercaja Banco

Llevo intentando cambiarme de sucursal bancaria desde hace meses y no me dejan, al final me voy a tener que cambiar a otro banco ya que está sucursal desde que hice el préstamo hipotecario sólo me ha dado problemas. Ya no sé qué hacer después de poner varias reclamaciones. Pésima atención a buenos clientes

Un muy buen trato, cercano y muy útil financieramente. Me han sido de gran ayuda.

No me atienden al teléfono, no responden a mis correos y llevo un mes pidiendo duplicado de mi recibo hipotecario el qual me dicen puedo acceder a través de la aplicación y no me deja. Pese haberlo notificado sigo sin solución. Muy decepcionada con la sucursal sino fuera porque tengo que mantener alli la hipoteca ya habria dejado de ser clienta hace mucho tiempo.

El trato ha sido horrible, sobre todo por el señor de la caja, he ido a mi sucursal a las 10:50 y me he encontrado que estaba cerrada por vacaciones, he ido a otra a la avenida del puerto y he llegado a las 11:10 y no me han dado dinero de la libreta , la cual con esa libreta no puedo sacar del cajero ,me ha dicho que no podía darme dinero por que pasaban 10 minutos( los que me ha costado ir de mi sucursal a esta), mientras el estaba atendiendo a una clienta,le he dicho que por favor no le costaba nada, y que yo a mi sucursal había llegado antes de las 11 ,mofándose con la clienta que estaba atendiendo y diciendo
con un tono muy feo que claro que le costaba darmelo..he ido h hablar con el director y no estaba, hablo con un chico, y me dice que por seguridad cierren caja a las 11 ..por seguridad?? La única solución que me da es que me vaya al centro de Valencia a sacar dinero, cosa que no podía, me era imposible ir,y aún me dice que su compañero me ha hablado bien, ..cuando burlándose le decía a una clienta que claro que le costaba darmelo, te hacen sentir muy mal, muy desagradables y prepotentes, a todo esto llevo más de 10 años en este banco, en cuanto abran mi sucursal , les explicó y me cambió debanco..

El trato ha sido horrible y no es la primera vez que me pasa, por ello me cambio de banco. Una señora mayor trabajadora del banco dice que no puede hacer el traspaso del dinero de una cuenta a otra y luego se pone a hablar con un cliente de sus vacaciones. Hay bancos mejores con mejor atención y dedicación por su trabajo, por ello no lo recomiendo para nada.

Lo peor del peor. Cierran la caja y te mandan a ir a otro banco. No quieren atenderte. Pésimo.

Un solo empleado para toda la oficina...

Pésimo servicio del personal