Oficina Banco BBVA

Hoy he acompañando a mi madre de 90 años para cancelar la devolución de un recibo y después de 3 horas pérdidas pasandose la pelota entre los dos únicos empleados de la oficina, no se lo ha solucionado nada.He hablado con la directora y me ha dicho que ella no lo podía hacer "porque estaba haciendo otra cosa". Increíble. Hemos tenido que esperar media hora más a que el único empleado que quedaba se dignara a atendernos. Mi madre tiene 90 años y no puede caminar. Espero que algun directivo del BBVA vea esto y se le caiga la cara de vergüenza. Los clientes alucinaba con el tema.

La peor experiencia bancaria que he tenido en España.
Solo quería una lista de los documentos que necesito traer para abrir una cuenta bancaria, pero obviamente fue muy difícil para ellos hacerlo...

Que mala atención, me abren una cuenta y me escriben mal el nombre. Y ya a pasado 1 semana que hice la solicitud y me dijeron 2-3 días hábiles y naaaada, no dan solución ni prestan ayuda.
Este banco es puro marketing.

Vergonzosas colas,por falta de personal con esperas de más de una hora.si tienes paciencia y consigues llegar a ventanilla,el trato és bastante bueno,gente profesional que és capaz de intentar venderte algún producto,sin ninguna prisa,aunque siga habiendo una cola de 20 personas.(20/7/2020)Añado esto tres años despues ,y la cosa sigue con menos personal , colas mucho mas largas y de momento llevo 45 min ,en la cola

No abren a las 8:30 como dicen , abren tarde, te atienden tarde y lento..servicio pésimo.

(Traducido por Google) Oficina no amigable con el cliente.

(Original)
Non customer-friendly office.

Experiencia mala. No pertenezco a este banco pero tuve que ir ayer a realizar un pago de 1tasa de exámen y me dijeron que con el justificante q llevaba no podían. Me puse en contacto con MAPAMA y sí q se podía, hoy vuelvo para hacerlo en cajero,no admite + de 45€, quiero q m cambien (si es en ventanilla el pago cobran 2€+) pero tengo que ir a ventanilla y preguntar a la gente de la cola si me dejan 1segundo para q me cambien y esta gente (“tan amable” modo ironía on) no me han dejado,teniendo q irme por ahí a que me cambien y volviendo a hacer cola al cajero...1vergüenza de gente y de banco.