BBVA

Estuve en la oficina para presentar una reclamación y a penas me recibió el director pero no me atendió, quedó en llamarme para una cita posterior (cosa que no pasó) y una empleada me llamó días después no pudiendo aclarar nada, para posteriormente realizar consultas a otras instancias. Total que me quedé sin aclarar de una reclamación por cobro indebido con tarjeta por un importe de 322,76, por que algún empleado del BBVA no realizó su trabajo y me perjudicó económicamente.

Cómo tenia una cita reservada no tuve que esperar nada. Me atendió la gestora con gran amabilidad y muy profesional.

El peor servicio y la gente desagradable que he visto en toda mi vida! Hoy he venido a este banco con el objetivo de pagar la factura de ibedrola. Estaba en la cola como 15min, y en la hora de pagar me dice como no eres el cliente nos os puedo ayudar en nada y que para pagar lo tengo que hacer en el cajero electrónico. No lo he podido hacer, ya que era mi primera vez en este banco y he decidido pedir ayuda a una chica de allí, a lo que me pregunta eres cliente de este banco, le digo que no, pues dice que tiene mucho trabajo y no va a hacer nada. Por favor, cambiar el método de ética con los clientes o la gente que trabaja allí. Yo no lo voy a dejar así!

Muy contento con el servicio prestado cuando me crearon la cuenta online. Unos gestores muy amables.

Un gran equipo de profesionales, siempre dispuestos a dar el mejor servicio y atención a sus clientes.

Tres cuartos de hora para cobrar un talón.
Preguntas si solo hay una persona para atender y se encogen de hombros.

Trato al cliente desagradable, y poco profesional

como todos los bancos.....