Deutsche Bank

Puedes llamar 10 veces en distintos horarios y no te cogen el teléfono, no te queda otra opción que ir personalmente. Supuestamente toman nota de tu llamada pero no es así

Me ha causado mucha vergüenza ajena el trato de las dos mujeres que estaban atendiendo a una señora mayor. La han despreciado de una forma que nunca había presenciado antes en atención al público. No sé qué tipo de educación habrán recibido estas personas, pero lo que está muy claro es que no se merecen ese trabajo por la falta de respeto que han demostrado al cliente. Estoy muy decepcionada.

Servicio y educación poco tienen....

(Traducido por Google) Un banco triste al que no puedes llamar porque nunca contestan el teléfono, han declarado que ellos mismos y el envío de correos electrónicos son igual de malos, por lo que tienes que conducir a lugares para hacer una cita si tienes una pregunta y volver para hacer la pregunta. ¿No estamos ya en 2022? En realidad, 1 estrella sigue siendo demasiado.

(Original)
Een trieste bank je kan ze niet bellen want ze nemen nooit de telefoon op dat hebben ze zelf vermeld en mailen is al even erg dus je moet ter plaatsen rijden om een afspraak te maken als je een vraag hebt en dat terug komen om de vraag te stellen zijn we al niet 2022 eigenlijk 1 ster is nog te veel

(Traducido por Google) No se merece ni una estrella. En esta rama, a todo el mundo le importa una mierda en el verdadero sentido de la palabra. Orientación al cliente cero. Nunca experimenté tal descaro en ningún contexto y eso se ha prolongado durante años. Recomiendo encarecidamente no hacer negocios con este banco.

(Original)
Nicht mal der eine Stern ist verdient. In dieser Filiale ist wirklich allen alles SCHEIßEGAL im wahrsten Sinne des Wortes. Kundenorientierung Null. In keinem Kontext jemals so eine Unverschämtheit erlebt und das zieht sich mittlerweile über Jahre. Kann nur stark abraten mit dieser Bank Geschäfte zu machen.

(Traducido por Google) Intenté llamar 35 veces hoy, 23/02/2022. Con mi contrato de móvil cada llamada me cuesta 0,30 euros. Hasta ahora 10,50 euros.
Porque siempre suena el contestador automático. Con eso se establece la conexión, y justo después de eso serás empujado. Tengo algo muy importante que aclarar hoy. Estoy súper enojado. ¡No se pone peor! Aunque hay que seguir intentándolo!!

(Original)
Versuche heute, 23.02.2022, zum 35 male anzurufen. Mit meinem Mobiltarifvertrag kostet mich jeder Anruf 0,30 Euro. Also bisher 10,50 Euro.
Denn es geht immer der Anrufbeantworter geht an. Damit ist die Verbindung hergestellt, und genau danach wird man weggedrückt. Dabei habe ich etwas sehr wichtiges, heute ,zu klären. Bin super sauer. Schlechter geht es nicht ! Muss es aber weiter versuchen !!

(Traducido por Google) Quería pagar mi impuesto predial (Modelo 210) en efectivo hoy.
Eso me lo negaron sin amabilidad porque no tengo una cuenta en este banco. También me negaron la confirmación de mi certificado de vida para mi pensión Personal muy antipático.
Luego fui al Banco Santander y mi solicitud fue atendida satisfactoriamente sin un murmullo.

(Original)
Ich wollte heute meine Grundsteuer (Modelo 210) in bar einzahlen.
Dass wurde mir unfreundlich verwehrt, da ich kein Konto bei dieser Bank habe. Auch hat man mir verwehrt, eine Lebendbescheinigung für meine Rente zu bestätigen.Sehr unfreundliches Personal.
Anschließend war ich bei der Banco Santander und dort wurden mein Anliegen ohne Murren zufriedenstellend bearbeitet.

(Traducido por Google) Siempre excelente servicio. He estado con DB por varios años y no cambiaría. Estaba con otro banco en España donde las colas eran largas y los consejos no eran tan útiles. DB Moraira es bueno. Mi única queja es que me gustaría que todavía tuvieran una sucursal en Calpe, una ciudad tan ocupada que no tiene sentido.

(Original)
Always excellent service. I have been with DB for several years now and would not change. I was with another bank in Spain where the queues were long and the advice not so helpful. DB Moraira is good. My only gripe is that I wish they still had a branch in Calpe, such a busy town it makes no sense.