Santander Empresas - Smart Red

Edit. El personal muy atento, aunque haya tardado una eternidad en solucionar mi problema, no es culpa de quienes atienden en este establecimiento.

Pésima atención, hay un guardia en la entrada que es muy impertinente, hablándonos con muy malas formas. No es la primera vez que tengo problemas con ese hombre, ya van varias veces que me ha atendido así de mal; y por lo que he visto en otras reseñas no soy la única. Me parece vergonzoso que esté ese hombre atendiendo, ya que no es su funcion como guardia de seguridad, y encima es lo primero que se ve cara al público.

El "sherif" de la puerta, constantemente extralimitandose de sus funciones llega a un punto que da vergüenza ajena.

Una persona atendiendo para una oficina tan grande y céntrica.

Tras una espera de una hora para ser atendido, llega un cliente, al parecer amiga de una empleada y le dice, "me sabe mal que esperes" (al resto pues no le sabe mal).

Menos mal que no soy cliente y mi visita es puntual.

Ojalá desaparecezcan

La peor oficina del Banco Santander de Alicante. Siempre que vengo tengo a 2 ó 3 personas delante, cosa que no es mala en sí. El problema es que lo cajeros o el personal de mesa no llaman a los clientes, se quedan sin atender, hablando entre ellos o, simplemente, se van a desayunar porque eso es mucho más importante que atender a los clientes. Además tratan con desgana y sin poner ningún tipo de atención a las peticiones que se le hacen, a veces te dicen que unas operaciones ya hace tiempo que no se hacen y a los pocos días te la ofrecen sin tú solicitarla, al final, siempre ponen mil excusas para no realizar cualquier operación... hasta que te hartas y dices que por ley o en su web se especifica que sí se puede. Es decir, personal completamente incompetente. Es una pena que pase esto en un oficina tan importante y con la cantidad de gente que hay en paro válida para los diferentes puestos que ocupan. No tardaré en cambiar de banco. Un desastre.

Vaya por delante que no soy cliente de este banco en España. He estado hoy en esta sucursal a realizar una gestión de mi hija que sí es cliente ( lleva desde su abril para hacer la gestión de forma telemática) . En la puerta de acceso hay un guarda jurado que va coordinando el acceso. Durante mi permanencia en la oficina he presenciado dos incidentes con dos clientas, una de ellas de avanzada edad. Me he dirigido a él para preguntarle cómo se podía pedir cita telefónica. Su actitud ha sido de lo más desconsiderada, me ha hecho un interrogatorio en toda regla mientras se movía de un sitio a otro dándome incluso la espalda. Por supuesto no me ha contestado. Cuando he terminado la gestión me he dirigido a este sujeto haciéndole notar que su comportamiento denotaba una seria falta de educación. En ese momento otra señora que se encontraba en uno de los cajeros ha corroborado mi opinión hacia este “ señor” por algún incidente que se había producido no estando yo presente. Todo esto se lo he comentado a uno de los empleados del banco que no ha hecho ningún comentario ni siquiera ha pedido disculpas. Los bancos tienen la fama q tienen y nos tratan como nos tratan pero si encima le añadimos situaciones como esta,....

La peor oficina del banco Santander de Alicante. Es extraño que con una ubicación como está, y con la cantidad de servicios electronicos disponibles alguien pueda tener esta opinión. Bien, pues los empleados se encargan de ello. Hacen que te sientas insultado y son arrogantes, soberbios incluso. Una comercial le dijo al guardia de seguridad que no le pasara a más gente porque había una cola de tres personas y quería salir a desayunar. Profundo asco y eterna repulsión.

Se supone que el banco Santander es la entidad colaboradora de la Comunidad Valenciana. No he podido pagar un recibo de la EOI. Así literalmente me ha dicho el segurata ( se cree el director del banco hablando y muy mal educado) “ si no eres cliente del banco- no puedes pagar el recibo, ve a tu banco y allí lo pagas” Incompetencia total! Flipante! La EOI colabora con muchas entidades bancarias incluido el banco Santander. El peor trato!!! Es el peor “banco” de España

La peor oficina. El trato es pésimo y el de seguridad de la entrada es un matòn de discoteca. He visto como decide cosas que no son su competencia, sobre las cuentas de clientes o posibles clientes. Gente con falta de empatía. Un desastre, esperas de tres cuartos de hora como mínimo.