CaixaBank Store

Atención sin cita previa.
Persona muy resolutiva y con paciencia a los mayores.
Debería mejorar el sistema de citas previas. Pedirlas sin app dando el nombre del cliente.
Sillas bastante comodas para espera (uso preferente)

Estoy muy decepcionada con está oficina, no saben tratar ni atender al cliente, ni si quiera te resuelven las dudas o problemas que tienes, llevo solicitando una devolución que me corresponde desde hace tres meses y siempre que voy me dicen que lo van a tramitar y hasta ahora no tengo ninguna respuesta, sólo me dicen, vuelve la semana que viene, y cuando vuelvo me vuelven a decir lo mismo Y me hacen perder el tiempo para nada. Y lo que parece es que directamente te ignoran

Es mi oficina y no hay manera de que me atiendan. Ni con cita telefónica (que no llaman) ni por app... Voy mañana a cerrar mi cuenta porque encima cada 3 meses se cobran 60€. Una vergüenza de empresa

NEFASTOS, Ha sido una de las peores experiencias que he tenido como cliente, te hacen sentir que es un favor atenderte, da igual que pidas cita o hagas la absurda fila al sol. MALEDUCADOS, el chico de foto es un macarra SOEZ que trata de malas maneras tanto ancianos como jóvenes, simplemente le da igual, chaval sino te gusta tu empleo dale.un giro a tu vida. IRRESPETUOSOS con las personas, soy cliente de este "banco" por rebote de Bankia pero NO SIRVEN como prestadores de servicio. Gracias por hacerme perder dos horas de mi día y no ofrecer ninguna ayuda o solucionar. Me llevaré todo a REVOLUT porque como institución financiera dais ASCO.

El banco basura.
Marga la directora a mi me parece una irrespetuosa y despota.
En que han convertido nuestro banco (Bancaja)??
En un banco basura con colas infinitas para ir a caja antes de las 11.
VALENCIANOS cerrar vuestras cuentas que esto ya no es Bancaja ni tan siquiera Bankia...esto es el despotismo hecho banco.
Recomiendo a todo el que tenga hipoteca que pase a CUENTA SOPORTE y NO PUEDEN cobrarte ninguna comisión ni gasto segun indica EL BANCO DE ESPAÑA.
Que marchen por donde han venido a mofarse de la gente que tiene el dinero que le cuesta ganar con el sudor de su frente.
A y no llaméis por telefono que nadie atiende 🤢

Debo venir de otra oficina a ésta porque la gestión la tengo que hacer en la mía. Cuando me atienden, me piden el teléfono para llamarme, no me dicen cuando y termino no haciendo la gestión.

La peor sucursal que me encontrado…. Llevo 1 mes para un crédito y ni me piden nóminas ni contrato y me dicen que lo estudiarán. Para después de 1 mes decir que no. Vergonzoso la atención al cliente.

La oficina muy bonita pero el servicio es horrible, es impersonal, poco eficiente y algún empleado puede llegar a ser hasta arrogante. ¿Dónde quedó el lema de que el cliente nos importa? Tiempo de respuesta por parte del gestor es inaceptable. Caixabank debería invertir más en formar a los empleados en atención correcta y diligente al cliente.