Hicimos una reserva para un grupo de 8 personas pero nunca llegamos a disfrutar de la estancia. Cogimos una oferta para la casa completa y unos días más tarde se ponen en contacto para decirnos que el precio era un error, que serían 100 euros más y que no era la casa completa sino una habitación. Le explicamos a la persona que si habían puesto mal el precio por error evidentemente no es nuestro problema, que debían mantener el precio acordado en la oferta. De muy malas formas la interlocutora se puso a faltar al respeto y gritar diciendo que no le compensaba ese precio por un fin de semana. Comenzamos los trámites para informar a la plataforma desde donde se hizo la reserva de lo que estaba sucediendo, y es ahí donde se pone en contacto una persona que se identifica como el dueño insistiendo en que se nos cobraría más de lo establecido, que el “no vivía de los clientes” y que o nos adaptábamos al precio o no íbamos. Finalmente tuvimos que cancelar la reserva a unos días de ir. Por todo esto y sobretodo por la mala educación y soberbia de las personas a cargo de la casa, no recomiendo para nada ir. Maleducados y estafadores.
Nerea Arias2 años atrás
La atención al cliente es una vergüenza, tanto el dueño de la casa como la señora que la gestiona son dos maleducados que le faltan al respeto al cliente. Alquilamos la casa completa en una oferta de booking, y al poco apareció un comentario donde decían que la casa no cumplía lo que ofrecía y alquilaban habitaciones y no la casa completa, llame para informarme y una señora me dijo que el precio al que la alquilamos era un error, pero al ser un error de ellos que acudiésemos igualmente que nos esperaban, un par de días mas tarde me envían un mensaje diciéndome que si me quiero alojar en la casa entera tendré que pagar 100 euros más, los llamo nuevamente y le explico a la señora que ya habíamos hablado y que yo tenia la casa entera alquilada a otro precio, que el error no era culpa mía y que deberían de cumplir lo que ofrecían, me llamo de todo, me falto al respeto gravemente, me dijo que somos una panda de sinvergüenzas por intentar alojarnos en su casa a ese precio tan bajo, que yo estaba loca, que somos unos muertos de hambre y que en su casa no nos vamos a alojar. Un rato mas tarde me llamo un señor que se identifico como el dueño, que me dijo que a el le daba igual lo que el cliente dijera, que si queríamos alojarnos pagábamos mas y punto, que a el el cliente le daba igual que tenía mucho dinero y que el no se debía al cliente, que booking no era nadie a su lado y que le daba igual lo que pusiera la oferta, que el decidía el precio y que yo era una mentirosa y que la señora que le gestionaba la casa no me había faltado al respeto. Claramente las personas que gestionan este establecimiento no están capacitadas para atender a ningún cliente, son unos mal educados además de unos estafadores que no saben colgar anuncios y por un error suyo ponen a los clientes a parir, no recomiendo a nadie que acuda a este lugar porque solo el hecho de reservar ha sido una experiencia lamentable, bochornosa y desagradable. Ojala toda esa soberbia lleve a estas personas a donde se merecen y que nadie les alquile la casa, que total el dueño ya dejo claro que el dinero le sobra.
Javier Carrascal2 años atrás
Las habitaciones muy bien, todo super limpio y los baños incluso acondicionados para minusválidos, no obstante la nueva vive en la parte de arriba, no te sientes cómodo e incluso no dejan de hacer ruido a todas horas así como ver gente andando por la propiedad. Nosotros lo cogimos por Airbnb y después de reservar nos pidió más dinero, por no perder la casa de la zona dado que no había más no nos podíamos negar.
Mercedes Pereiro2 años atrás
Hicimos una reserva para un grupo de amigos por cierta cantidad de dinero, a lo que a pocos días para irnos a esta casa, nos envían un mensaje diciendo que se habían equivocado en el precio y que sería más del acordado.Tras recibir este mensaje nos pusimos en contacto con ellos mediante una llamada telefónica, contestando con mala educación, incoherentemente y faltando al respeto a la persona que contactó con ellos.
Lucia bardelas2 años atrás
Lugar tranquilo y muy acojedor la anfitriona lucia un 10
Alquilamos la casa completa en una oferta de booking, y al poco apareció un comentario donde decían que la casa no cumplía lo que ofrecía y alquilaban habitaciones y no la casa completa, llame para informarme y una señora me dijo que el precio al que la alquilamos era un error, pero al ser un error de ellos que acudiésemos igualmente que nos esperaban, un par de días mas tarde me envían un mensaje diciéndome que si me quiero alojar en la casa entera tendré que pagar 100 euros más, los llamo nuevamente y le explico a la señora que ya habíamos hablado y que yo tenia la casa entera alquilada a otro precio, que el error no era culpa mía y que deberían de cumplir lo que ofrecían, me llamo de todo, me falto al respeto gravemente, me dijo que somos una panda de sinvergüenzas por intentar alojarnos en su casa a ese precio tan bajo, que yo estaba loca, que somos unos muertos de hambre y que en su casa no nos vamos a alojar. Un rato mas tarde me llamo un señor que se identifico como el dueño, que me dijo que a el le daba igual lo que el cliente dijera, que si queríamos alojarnos pagábamos mas y punto, que a el el cliente le daba igual que tenía mucho dinero y que el no se debía al cliente, que booking no era nadie a su lado y que le daba igual lo que pusiera la oferta, que el decidía el precio y que yo era una mentirosa y que la señora que le gestionaba la casa no me había faltado al respeto.
Claramente las personas que gestionan este establecimiento no están capacitadas para atender a ningún cliente, son unos mal educados además de unos estafadores que no saben colgar anuncios y por un error suyo ponen a los clientes a parir, no recomiendo a nadie que acuda a este lugar porque solo el hecho de reservar ha sido una experiencia lamentable, bochornosa y desagradable. Ojala toda esa soberbia lleve a estas personas a donde se merecen y que nadie les alquile la casa, que total el dueño ya dejo claro que el dinero le sobra.
(Original)
Todo moi ben