Santagloria Coffee & Bakery

Atención correcta pero un poco caótica a medio día. Los desayunos cuestan 2'50 ( tostada o bizcocho más bebida caliente)Las camareras no conocen los ingredientes de sus dulces pero se preocupan de conocerlo y si hace falta hacen una llamada para averiguarlo, y eso les honra.
Tienen un Croasant relleno de chocolate que esta brutal, cuesta 2'90€ pero de vez en cuando merece la pena. El café no es bueno, la misma calidad que te puedes encontrar en Los 100 montaditos y no es una cafetería precisamente
Tienen un bizcocho de zanahoria que también es muy recomendable
Como pega el té debería presentarse en una taza más grande ya que sino el sabor es muy fuerte pero en general la calidad del producto y del personal es bueno. Volvería.

Y no pongo menos porque el sistema no da la posibilidad pero es que la nota es un 0 a absoluto, la atención a la clientela, a parte de ser caótica es pésima, además de atender a clientes más habituales a pesar de llegar después, eso un día pero es que lo de hoy ya me pareció vergonzoso. Resulta que delante tenía dos personas de un mismo grupo para dar varios cafés y ya les estaba atendiendo una empleada cuando me va a atender una de las personas que tenía delante y que se supone que ya están atendidas le corta para servir más cafés, a mi eso ya me mosqueó pero cuando la que ya atendía antes lo va a hacer conmigo vuelven a cortar mi pedido para atender otra vez a esas dos personas que estaban pidiendo café para varias personas al parecer. Me parece inadmisible que haya que haya dos empleadas para atender a una persona o grupo y los demás nos tengamos que tirar 10 minutos con el consiguiente riesgo por mi parte de no poder coger el tren. Ante esta situación me marché sin poder hacer mi pedido.
Mientras no se tomen las medidas necesarias para mejorar la atención al cliente a este sitio no voy a volver.

Compré un desayuno dulce de tarta de zanahoria y estaba seca y vieja .... Después de todo lo que tuve que esperar para que me atendieran. Sugiero a los señores de Creepy Investments (curioso nombre habéis escogido pero creo que es acorde con el servicio) que implementen controles para retirar de vitrinas los productos que ya no están frescos. Lo único bueno a destacar es el servicio del personal, que son amables y no paran.

Buen producto. Poco amables. Lentos. Generalmente sobrepasados. Una de las puertas de acceso se rompió hace 15 días y sigue rota.

Los desayunos carisimos para lo que es y una vez quise informarme porque me habrían cobrado demás según el cartel que ellos mismos tenían expuesto y la explicación fue que depende del día...
Los Hole como les llaman allí, que son bolitas estaban duras, de estar mal descongeladas.
Bollería malisima y congelada y la atención al cliente.... Bueno mejor no opino porque os lo imaginais. He ido 3 veces allí porque no me ha quedado otra, prefiero una chocolatina en la tiendecita de al lado

Reggaeton puesto a tope. Se le pide a la camarera que por favor lo baje, acudimos con una persona enferma y hace caso omiso.
También le tenemos que insistir en que nos facilite el ticket.
Mesas sucias, tengo que limpiar la nuestra. No pienso volver.

He llegado del hospital con mi esposa para comprar dos vasos de frutas.
Delante tenía un señor que compraba para varias personas y estaban atendiendo cada uno de los pedidos. Pedí que me atendieran y me respondieron que tenía que esperar que el señor terminara.
Había cuatro empleadas más. Una llenaba documentos y el resto atendía otras actividades de la cafetería.
Sería conveniente que le explicaran a las chicas la importancia del cliente. Tomen ejemplo de la Santa Gloria de Villanueva 33.
Gracias.

"02 noviembre 2022"
He vuelto y el desorden se mantiene.

Había una fila para consumir en lugar y otra para llevar. Como el espacio principal es pequeño estaba todo congestionado.

Las mesas llenas de los restos de anteriores clientes.

Cajas situadas en lugares inapropiados lo que complicaba la situación.

El autoservicio de agua vacío y en el tiempo que estuve nadie se ocupó de llenarlo.

La bollería y tostadas estaban bien. Sin embargo el café demasiado licuado y eso que lo pedí solo para evitar precisamente el café aguado que me tuve que tomar.

Muy diferente a lo que se observa en otras cafeterías Santa Gloria.

La gestión es deficiente en ésta. Supongo que si no se interesan en cambiar es por la gran afluencia de público que tienen por estar frente al Hospital Ramón y Cajal.

Si pudiera no ponía ni una estrella. Te miran como si molestara, no son puntuales para abrir y en unos meses de 2,50€el desayuno lo han subido a 2,95€.vergonzoso
Y para más guasa te dicen que les escribas a un email que ni existe