Centro de Especialidades Puerto de Sagunto

Tratamos a nuestro hijo por adenoides y, después de tres meses de tratamiento, nos recetaron una radiografía. Nos hicieron una radiografía en julio, PERO ME DIERON CITA A FINALES DE ENERO PARA SABER LOS RESULTADOS DE LA RADIOGRAFÍA.😠😠😠

Dos semanas llamando por teléfono para cambiar la cita de fecha y nadie me coje el teléfono. Al final me tengo que desplazar y perder toda la mañana. Cuando llego estaba el punto de atención sin ningún paciente y dos administrativos que no cogen el teléfono, no lo entiendo.

Buena atención en recepción. Trato estupendo y amable por parte de las enfermeras en los dos días que he tenido que acudir al Centro.

Llevo 4 días intentando contactar con el centro ya que quiero anular una cita y que sea aprovechada por otro paciente y ha sido imposible, estaría bien poder anular por otro medio que no fuera el telefónico ya que es imposible

He ido varias veces como imagino todos, cuando necesitas ir por salud, siempre a traumatología y la atención ha sido buena, pero llevo años teniendo visitas en neumología, fui por problemas de respiración me remitieron al otorrino del hospital, allí me operan ... y después de 3 años con cepap, cada año voy una vez a revisión y cada vez hay alguien diferente dos chicos y una chica, en la ultima visita querían quitarme el cepap me hicieron la prueba del sueño de nuevo y al parecer salió mal, pues mi sorpresa fue que aun indicándole que me costaba respirar con el cepap su solución fue que me lo tenia que tomar en serio, un espray nasal y hasta el año que viene.

LAS ANTERIORES VISITAS FUERON NORMALES PERO ESTA ME DEJO DE PIEDRA, DESPUES DE 3 AÑOS QUE ME LO TENGO QUE TOMAR EN SERIO YO, CREO QUE ... SUELO AGRADECER EL TRATO Y SERVICIO QUE TENEMOS EN LA SANIDAD PERO SI ESTE ES EL TRATO NORMAL ES UNA DECEPCIÓN Y ASI NOS VA.

ESPERAS UN AÑO UNA VISITA, Y EN 5 MINUTOS TE DESPACHAN ... DESPUES DE 28 AÑOS COTIZANDO VES ESTO Y TE QUEDAS SIN PALABRAS.

EL TRAUMATOLOGO CON MUY BUEN TRATO Y ATENTO PERO LA MEDICA DE REHABILITACIÓN, ADEMAS DE HACERTE UN TERCER GRADO PARECE QUE NO ESTA DE BUEN HUMOR, ARROGANTE, NI TE HACE CASO, TE PREGUNTA Y TE CORTA LAS RESPUESTAS. HACEINDO TODO EL RATO COMENTARIOS EN VOZ ALTA DE MANERA DESPECTIVA SOBRE LO QUE TOMAS (MEDICACIÓN) Y LO QUE LE PARECE AL RESPECTO, MENUDO CHASCO DE ATENCIÓN Y SERVICIO CUANDO MAS NECESITAS QUE TE AYUDEN, CUANDO MAS TE DUELE ... ESTE SE MERECE UNA ESTRELLA POR LA MEDICA NO POR SU ENFERMERA, DEBERIA TENER EN CUENTA QUE A LOS ENFERMOS TAMBIEN SE LES TIRENE QUE TRATAR CON RESPETO EL MISMO QUE ELLOS SE MERECEN.

TAMPOCO ES JUSTO OPINAR POR IGUAL DE TODO EL SERVICIO.

ATENCIÓN ENTRADA: 8
RAYOS: 8
TRAUMATOLOGIA: 7
REHABILITACIÓN: 5-6
NEUMOLOGIA: 4

LO INJUSTO ES QUE POR CULPA DE UN SERVICIO O DOS, LA MEDIA BAJA MUCHO PERO SIN DESMERECER EL BUEN SERVICIO, VOCACIÓN Y ATENCIÓN DEL RESTO.

ACTUALIZO PUNTUACIONES 27-9-22

La locución que salta por teléfono te indica que el horario es de 8 a 15h, si no te cogen que llames de 8 a 9 o de 13 a 15... Pues de 8 a 9 te sale la misma locución o la de que todas las líneas están ocupadas ... ¿Si no hay servicio telefónico no deberían quitar el número de teléfono de la app de sanidad?

No atienden el teléfono. Además en vez de solucionar el problema te dicen que hay que llamar de 8 a 9 de la mañana. Una vergüenza la atención en el Puerto de Sagunto. Una hora de espera en el mostrador para ser atendido de urgencia. Así va el país. Hay que ir a morir a otro lado.

Pongo una estrella por que si no, no me deja comentar, pero es que en realidad no se merece ni la estrella ni el tiempo dedicado a escribir esto… acabo de salir de este centro de especialidades, de dermatología exactamente.. he sido atendida por el Dr Romoli, (si a eso se le puede llamar “Dr”). Es un impresentable y un maleducado, toda la visita (que no duro ni 3 min) estuvo hablándome mal, elevándome la voz, entre otras cosas… también añadio que pusiera las reclamaciones que quisiera (cuando yo en ningún momento comente nada, pero evidentemente ya lo daba él por echo) que era su último día y que básicamente le daba igual.. Pues eso hice , baje comenté la situación y me dijeron que era así, que no era la primera paciente que sufría esa situación desagradable con ese señor, y que lo tenían allí porque no habían más dermatólogos básicamente, espero que la reclamación que puse y que habrá puesto mucha gente y esta reseña sirva para algo.