Centro de Salud Cerro del Aire

Me atiende un médico "de apoyo" por la saturación que tienen de pacientes que se ha equivocado de la receta de un medicamento que necesito urgentemente. Por no tener que desplazarme de nuevo, llamo al centro para que me pongan en contacto con él para que me cambie la receta y poder comprarla cuanto antes. Nadie lo coge. Al final he tenido que pedir cita telefónica y no me la han dado hasta dentro de ocho días. Ese servicio es el que obtengo a cambio de 300 euros al mes.

Llamamos a las 8.30 por una urgencia. Después de múltiples llamadas conseguimos que nos atendierantelefonicamente.
Nos iba a llamar nuestra médico de familia a lo largo de la consulta. A las 12.30 no nos había llamado. Hemos realizado como 50 llamadas. No hay forma de que te atiendan al teléfono
Y hay como 10 personas en Administración
No se si es culpa de la Comunidad de Madrid o del personal que no cumple con sus funciones. Esto es un desastre.

No se pueden dar cero estrellas. Ojo, con los doctores no tengo ningún problema pero es IMPOSIBLE que cojan el teléfono (ni siquiera te ponen en espera, cuelgan), el sistema muchas veces no te deja coger cita, alguna vez que tenían que llamarme ni me han llamado (cita telefónica) y encima un día llego a las 8:20 (cierran a las 9) a l recepción para recoger un parte y me dicen que "la próxima vez venga más prontito". En fin, un desastre.

Está reseña es para que el centro sea más proactivo y se cambie a mejor, no para criticar libremente:

Llevo 6 semanas enferma. Soy asmática y cuando cojo gripe o constipado se me baja a los pulmones y me cuesta mucho respirar.

Tras acudir al centro al principio me mandaron varios medicamentos que no han terminado de curarme. El martes tenía otra cita después de todo este tiempo. Cuando llegué al centro pregunté a qué sala debia acudir. Para mi sorpresa, mi médico estaba de huelga. Entonces pregunté al recepcionista si no podrían avisar porque hemos gastado tiempo del trabajo y gasolina. Su respuesta fué que como iban a avisar si era una huelga.

Total, le pregunté que qué debía hacer, y me recomendó coger cita telefónica para el jueves pasado. Y que si no me llamaban por la huelga, que volviese a pedir cita.

Es viernes, y evidentemente nadie me ha llamado. Yo me pregunto. ¿A qué estamos jugando?

Lo de este centro de salud es vergonzoso. Necesito una cita con mi médico de cabecera, menos mal que no me corre prisa. Llevo una semana llamando todos los días 20-30 veces en diferentes horarios y no me han cogido el teléfono aún ni una vez.

Con los profesionales médicos que trabajan allí nunca he tenido problema, pero la gente que "trabaja" dando citas y solucionando problemas cuando llamas o vas en persona es deprimente.

Una vergüenza. La atención al paciente en el mostrador de entrada. Lo dice un majariego de familia majariega que ha visto crecer Majadahonda y su sanidad pública.
Señoras de edad trabajadoras públicas en vez de atender como es devido, y de forma eficaz deicutiendo entre ellas temas internos que al paciente no le interesa y supedita a que la fila de personas estén viendo una situación bochornosa sin ser atendidos. Otro día haciendo la lista de porras y churros par ir a pedir entre ellas. Ineficaces poca seriedad poca empatía en cualquier empresa privada estaba el servicio y esas empleadas en la calle en poco tiempo lo más resiste que el sueldo sale de todos los ciudadanos y encima se molestan si les llamas la atención porque ni valores ni principios tienen que ya es un tema de educación grave. Los médicos y profesionales sanitarios de 100 sobre 10 superprofesionales pero las de recepción unas incompetentes ni educación ni saber hacer su trabajo ineficaces. Servicio nefasto y esta opinión es de quien le pega con sus impuestos la nómina es decir su jefe de los tantos de millones que pagamos impuestos y uno de ellos directo a sanidad. Porque si a mí me paga mi jefe mi nómina por trabajar tengo que ser un profesional y a.radecido sino a la calle

Servicio nefasto!!! Atención nula!! Lo peor que he visto en sanidad!!!
Fue mi pareja con anginas y placas… cadi sin poder respirar!!!! Y con unos ataques de ansiedad brutales!!!
Le hicieron esperar más de 4 horas… le hicieron prueba de COVID y a su p….a casa!!!
Es para quitarles a todos la licencia!!!

No cogen nunca el telefono. Para cualquier pregunta que pueden contestar por teléfono tienes que ir hasta ahí. No se enteran de nada, tuve que ir tres veces esta semana porque cada día me decían una cosa iba al día siguiente a gestionarlo y que no se podía….un desastre de verdad que cada vez es peor el servicio, la gestión todo!mi madre me comentó que varias veces que ha ido la han gritado y tratado de malas formas. Yo no sé esta gente como conserva el trabajo es indignante.