TERIA YABAR
C. de Lain Calvo, 38, 09003 Burgos, España
3.2
26 reseñas
8 comentarios
87RX+X9 Burgos, España
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Domingo: 10–14
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Espero que no os pase si es que vais a este establecimiento, hay que señalar, que la franquicia nos respondió de buenas formas y educadamente pero no podían hacer frente al problema puesto que el vestido no era de su marca.
El pasado 17 de agosto, compre un vestido en rebajas para una boda que tenia en diciembre. Tras probarlo un par de veces, lo deje en la tienda para que me lo arreglara su modista el 2 de octubre. Pasaron las semanas y como nadie me llamaba para decirme si el vestido ya estaba arreglado, decidi pasar por la tienda el dia 30 de octubre y alli estaba ( se las habia olvidado avisarme).
Mi sorpresa fue que al probarmelo el vestido estaba mal arreglado y quedaba retorcido, asi que volvi a la tienda ( muy educadamente) para pedir que se me devolviera el dinero del vestido porque asi no me lo podia poner y yo no queria que su modista lo volviese a arreglar ( primero porque lo hizo mal y segundo porque tardaron tanto la ultima vez que no queria que no me diera tiempo tenerlo para la boda).
Pues aqui empezo la mala educacion y los nefastos modales de su dueña que me llamo por telefono dando voces y diciendome que yo como clienta no tenia derecho a nada, que no me iban a devolver el dinero porque era un articulo rebajado y porque su modista podia arreglar el vestido. No contenta con esto, estuvo a punto de insultarme, me dijo que tenia que haberme preocupado yo de preguntar por el vestido y que yo tenia que demostrar que no me habian llamado para avisar de que estaba en la tienda (tengo el registro de llamadas para demostrarlo), me dijo que solo me devolveria el dinero si su modista confirmaba que el vestido no tenia arreglo y mil lindezas mas (todo gritando claro).
No me quedó mas remedio que volver a llevar a arreglar el vestido de nuevo a la tienda y por segunda vez, su modista lo arreglo mal. El vestido seguia retorcido y la dependienta decia que ya quedaba bien.
Al final la modista reconocio que eso no estaba bien arreglado y me devolvieron el dinero del vestido.
Todavia estoy esperando que la dueña del negocio me llame para disculparse por su mala educacion ( tengo la llamada grabada para demostrar lo correcta que es y lo bien que trata a sus clientes).
Es una verguenza su educacion y comportamiento.
No compreis en esta tienda, para ella los clientes nunca llevamos la razon y no tenemos derecho a nada.