El Almacén del Colchón

(Traducido por Google) Huye de esta empresa. No cumple con los plazos. Nos hacen perder el tiempo y al final tenemos que pedir la cancelación y el reembolso.

(Original)
Fujam desta empresa. Não cumpre prazos. Fazem-nos perder tempo e no final temos que pedir o cancelamento e reembolso.

Primero compré hace años un colchón que me resultó una buenísima compra y me dispuse hacer una nueva.
Error ! Me envían un pedido de aluminio de un taller ( no era un colchón ).
Lo dejo notificado en Amazon y que por favor se pongan en contacto conmigo para solucionar el error.
Su respuesta, que le sucede al colchón ? Hola ? Qué colchón ? Si me habéis enviado aluminio.
Y su contestación nuevamente es, nosotros no vendemos aluminio !
Así una semana sin solucionar nada, solo pedir disculpa pero ninguna gestión !
Al final he tenido que contratar una empresa de recogida para que vengan a buscar su " colchón " ( aluminio ) y se lo envíen a su almacén.
Con lo fácil que es llamar a la empresa de transporte, abrir una incidencia y resolver el error !
Nunca mais el almacén del colchón !
Una auténtica locura y poco sentido común de una empresa 🤦

Muy contentos con los colchones, ya hemos comprado 6 y tienen una rel calidad precio muy buena. Hubo un poco de jaleo con transporte en la última entrega y nos obsequiaron con unas almohadas visco por el retraso. Lo recomiendo

No hay peor sitio para comprar un colchón, llegaron los colchones manchados y después de más de dos meses no han venido a por ellos ni han enviado a la empresa de transporte. Su servicio al cliente no es malo, es pésimo. No dan soluciones, solo largas. Aquel cliente al que le guste que le traten mal y se rían de el… este es el sitio.

He comprado por dos veces colchones a este distribuidor y tienen una relación calidad-precio de lo mejorcito.
El dueño te atiende siempre en caso de duda.
Muy recomendable.

Estoy muy contenta, han solucionado muy bien el tema del somier.