Agencia de Santalucía Seguros

Experiencia nefasta tanto en la oficina como en atención al cliente la peor compañía de seguros del hogar ,en un robo de la vivienda y no te cambia ni la cerradura cuando aparece en la póliza.
Lo peor de lo peor no contrates este seguro caro y malo nunca te cubre nada

Lamentable la comunicación con esta compañía de seguros, tiempo y tiempo de espera y siempre la misma respuesta: todas nuestras líneas están ocupadas….

Nos llevaron los temas de varios funerales de maravilla. No tengo queja alguna. Buen tacto en todo.

Un auténtico desastre cuando se trata de solucionar incidencias. En noviembre de 2019 fui requerido por un perito de Santa Lucía para q un fontanero/albañil realizará una cata en mi lavadero para testar el estado del sumidero y bajantes q forman parte de la infraestructura perteneciente a la comunidad de propietarios del edificio. A día de hoy, tras numerosas llamadas el aspecto mi lavadero se puede observar en las fotografías

Cada vez son más maleducados e impertinentes. Les atiendes, cosa difícil hoy en día, eres amable, les escuchas, les dices que no y te hablan MAL!
Si no quería ningún seguro con ellos, ahora menos. Cada vez que me llamen y digan Santa Lucía, ni respondo, cuelgo directamente.
Que no puede ser una educada y amable ya! 🤬

En el peor momento q te puedes encontrar cuando te fallece un ser querido lo menos q te apetece es estar preocupado y haciendo el trabajo de estos sinvergüenzas. Después de estar pagando toda una vida te dan un pésimo servicio. Mala información , mal asesoramiento, mal servicio y aún tienen más que decir… Como seguro de decesos no valen un duro!!

Hace 5 meses hemos comunicado un cambio en los datos de un seguro que tenemos contratado con esta oficina y después de numerosas llamadas (tanto a la oficina como a la central) y de haber abierto reclamaciones no hemos recibido respuesta ni el cambio se ha efectuado. No quiero pensar si en lugar de un cambio meramente administrativo, tratásemos de comunicar un siniestro.

Falta de empatía con el asegurado, solamente se ponen en contacto con el asegurado cuando intentan vender un seguro, entonces te acosan por teléfono y de forma presencial pero cuando es para una reclamación ni te atienden. Estoy a la espera de la llamada del inspector, después de haber dejado 3 avisos