Me han cobrado la totalidad de un pedido de Ciosmética On line sin tener stock de uno de los productos y sin notificar que uno de los productos no me lo podían entregar ni darme la opción de cancelar el envío total, y no cobrármelo. Cuando lo compras te dicen que todos los productos serán entregados en una fecha y el mismo día de la entrega te envían mail donde ves que falta 1 producto, pero no te indican nada más ni te dan opción a cambiar el pedido ni al reenbolso total. Al llamar al servicio de atención telefónica, te dicen que te devuelven el importe del producto del que no tienen stock, pero entonces los gastos de envío ya no compensan. El servicio de atención al cliente es muy defriciente, ya que no se ponen en el lugar del comprador ni facilitan ningún tipo de ayuda ni compensación.
Antonio Guerrero2 años atrás
Grandes emprendedores y profesionales. Mejores personas. Un placer colaborar con ellos en su ambicioso proyecto.
Cuando lo compras te dicen que todos los productos serán entregados en una fecha y el mismo día de la entrega te envían mail donde ves que falta 1 producto, pero no te indican nada más ni te dan opción a cambiar el pedido ni al reenbolso total.
Al llamar al servicio de atención telefónica, te dicen que te devuelven el importe del producto del que no tienen stock, pero entonces los gastos de envío ya no compensan.
El servicio de atención al cliente es muy defriciente, ya que no se ponen en el lugar del comprador ni facilitan ningún tipo de ayuda ni compensación.