Funersierra Madrid SL

Le doy una estrella porque no hay opción de darle un cero o puntuación negativa. Mi padre falleció de madrugada en el hospital, una vez nos fuimos del hospital tuvimos que ir a la oficina a elegir el feretro, flores, papeleos... El hombre que nos atendió parecía que le habíamos despertado cuando el servicio es de 24h, nos ofreció varios ataúdes pero como era incineración solo había pocas opciones, dada la situación y que para incinerar más o menos daba igual el féretro nos dio de primera opción: el "clásico" el cual a la hora de recalcarnos el modelo preguntamos el precio y nos dijo que eran 7.000€¿estamos locos???, le dijimos que nos pusieran el más barato(1.035€). Luego elegimos corona (a cada cual más fea), elegimos una pero queríamos que unas flores rojas las cambiaran por blancas, no dijeron que no habría problema si la floristeria tenía, una vez hablaron con ella por la mañana nos dijeron que por problema de transporte no tenían flores blancas y que nos pondrían unas claritas, nos pusieron unas rosas muy feas. Debe ser que la única floristeria con la que trabaja esta funeraria era la única que no tenía flores blancas porque todas las coronas que llegaron al tanatorio de otras floristerías todas venían con flores blancas y muchísimo más bonitas. También decir que el hombre que nos atendió no se enteraba de casi nada, tuvo que imprimir un papel 4 veces porque se equivocaba en un mismo dato que le decíamos que estaba mal, parecía de chiste. Total, no le recomiendo a nadie esta funeraria

Un servicio pésimo y peor atención. Mi padre falleció hace un mes, elegimos un féretro, ellos sin contar con nadie, ni una sola llamada de teléfono deciden cambiarlo.
El servicio se hizo con dos empresas funerarias, asi que pude comparar y comprobar la profesionalidad de una y la cutrez de otra.

La atención del agente comercial buena y en tiempo, pero hemos sufrido errores de descordinacion entre la funeraria y el tanatorio, nos cambiaron de hora de adjudicación de sala, teniendo que esperar cuatro horas más hasta disponer de una nueva. Las flores contratadas fueron otra sala, por lo que tuvimos que reclamar ya que no se habían percatado.

A pesar de la nevada que nos toco por estos días, estuvieron atentos e intentaron como pudieron llegar y aunque se dijeron cosas en medio del estrés nos supieron entender. Buen servicio.

Muy atentos, trato inmejorable. en estos momentos se necesita una atención especial y vosotros la habeis tenido. Gracias de nuevo

Imposible mejorar el servicio recibido por parte de Funersierra. Grandes profesionales con una sensibilidad impresionante. Mil gracias por todo. Totalmente recomendable.