A Loja do Gato Preto
Nevada Shopping, Prq Comercial Tnd 155, C. Hipócrates, 156, 18100 Armilla, Granada, España
4.2
88 reseñas
8 comentarios
49WQ+Q2 Armilla, España
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Es una pena que el personal no tenga ganas de trabajar. Es una tienda muy bonita y tiene cosas preciosas, pero no volveré solo por la mala atención.
Me he personado en tienda física y me dicen que no pueden hacer nada, sólo enviar un correo a la franquicia y que ya se me contestará, de eso hace tres semanas. Llamé al número de atención al cliente y no es posible contactar con nadie.
Los 179€ euros me fueron descontados inmediatamente de la cuenta, eso sí.
Mi consejo es que si os gusta algo de esta franquicia lo compréis en tienda, aunque viendo cómo funciona me pone los pelos de punta pensar en su política de devoluciones.
Voy a esperar hasta la semana que viene e interpondrá denuncia ante la Guardia civil porque me han timado.
Y sí, he comprobado que la comprar se hizo a su página web y no a otra.
Soy un arquitecto técnico decorador con una empresa de reformas de hace más de 20 años y en una ocasión especial, puesto que es la reforma de mi casa, estábamos buscando un mueble de baño bonito y nos gustó por diseño y armonía el mueble de baño MILOS de 120x50x82, que junto con el espejo nos salió con portes por unos 968€.
Las obras empezaron en octubre 2020 y nosotros lo adquirimos en enero 2021 para instalarlo 2 meses después, que luego se retrasó la misma 2 meses más, debido el desarrollo de las obras.
Como estábamos guardando todo el mobiliario en un almacén de mi negocio, así lo hicimos al recepcionar el pedido sin comprobarlo antes (error de principiante). Una vez abierto (a los 4 meses) vimos que había sufrido un golpe en el transporte y nos pusimos en contacto con el servicio de Atención al Cliente, con un resultado nulo.
A la vista de que no tuvimos más atención que la de una chica que nos llamó sin dar solución ni mayor repercusión y observando la política de devoluciones, decidimos instalarlo llamando a un carpintero ebanista experto con el que hemos trabajado en multitud de ocasiones.
Pues bien una vez montado e instalado hemos tenido que cambiar los mecanismos de los cajones porque son de una calidad deficiente, se rompen al abrir el cajón dos veces y no cierran bien, la estructura sobre la que se monta el mueble es una verdadera basura, con una calidad pésima de pino de descarte, tanto es así que una vez que atornillas o aprietas los propios mecanismos o los nuevos, se agrieta y se rompe el bastidor.
En definitiva: UN DISEÑO MUY BONITO, PERO UNA CALIDAD MUY DEFICIENTE. Para nosotros se acabó esta firma.