Mercure Bilbao Jardines de Albia

Fuimos de vacaciones ya que no conocíamos la ciudad.
El hotel es amplio, moderno y acogedor.
El personal de 10 muy amable y atento , en recepción están pendientes en todo momento y son muy serviciales te ayudan en todo lo que necesitas, el personal de desayuno es un encanto y pendientes siempre que nunca faltará de nada, sobre todo Pedro que siempre nos recibía con una sonrisa.
Sin duda cuando vuelva repito 😊

Todo perfecto!! Las instalaciones, la limpieza, el desayuno... todo impecable!
El personal es muy atento i agradable sobretodo Diego de recepción, súper amable y nos indicó sitios dónde comer y para visitar y Pedro del bar que es muy simpático. Volveremos!

El día 16 de enero no había disponibilidad de agua para ningún uso desde las 8,30 de la mañana. En mi opinión, el hotel debería haber advertido de tal circunstancia a los que teníamos reservado el día antes, dando la oportunidad de modificar, cancelar o mantener la reserva. Es un servicio demasiado básico, como para no tenerlo en cuenta. Por lo demás , el hotel es correcto y el personal es muy competente y amable.

Un hotel espectacular, además de un precio inmejorable (a través de su página web), tiene una ubicación ideal cerca de metro y tranvía y a escasos minutos del centro de la ciudad, lo que lo hace un hotel tranquilo pero cerca de los servicios y lugares de interés. Las habitaciones son muy cómodas, modernas y con todo lujo de detalles (albornoces, zapatillas, productos de baño premium, kit de té/infusiones…). Sin embargo, lo que más destacó fue la amabilidad del personal y su interés en hacer mi estancia única, proporcionando siempre información útil y gestionando aquellos detalles importantes. El hotel también dispone de spa, que recomiendo pues si estás alojado en el hotel sale a un precio muy asequible y tiene un circuito termal muy bien cuidado. El desayuno también es muy recomendable al disponer de productos como zumo de naranja natural exprimido al momento o incluso salmón ahumado; algo no tan habitual en un 4 estrellas. Si hay algo a mejorar es que al estar el hotel en segunda línea y no primera línea del río Nervión (la ría de Bilbao), las vistas de las habitaciones dan a la calle/edificios de enfrente. A pesar de ello, no me ocasionó ninguna molestia pues el ruido era inexistente. Agradezco a todo el personal del hotel que me dieran tan feliz estancia. Gracias.

Cogí un bono de hotel con spa para mi pareja y para mi. Tanto las instalaciones de hotel como las de spa, limpias y agradables. El desayuno bufet muy variado, completo y ordenado. El hotel se encuentra en el centro de la ciudad pero a la vez en una zona muy tranquila.
Pero hay que destacar el trato inmejorable de todo su personal, tanto recepción, limpieza, camareros, personal del spa, etc. MUY agradables y educados.
Señalar un camarero llamado Pedro, ya que saludó a unos clientes, y los hijos de estos, de unos diez años, que se acordarían del camarero del día anterior, le hablaron y le enseñaron unas cartas que tenían de juegos, y el camarero muy amablemente les entretuvo aunque solo fueran unos minutos. Muchos otros camareros habrían pasado totalmente de los críos.
Destacar también que nos guardaron las maletas en recepción todo el día y de manera gratuita.
Sin duda repetiremos la experiencia.

Buen hotel. Bien situado. Habitaciones estupendas. Hotel con Spa y masajes (reservar con tiempo) Desayuno buffet normal (orientado mas a extranjeros). Hay leche sin lactosa y vegetales, pero no hay bolleria sin lactosa. Cafetera y tetera en la habitación. Doble ventana que aisla bien acústicamente. Camas king size. Baño con gel, champú, acondicionadr, cepillo dientes, clinex, jabon, aguja e hilo... A la septima planta llega poca presión del agua a la ducha. Tiene parking.

Excelente ubicación, habitaciones muy limpias y amplias, el servicio del personal inmejorable.
Jorge, siempre que vamos nos atiende de maravilla. Muy recomendable!

Hotel perfectamente ubicado junto a la ría de Bilbao, perfecto para ir andando a cualquier sitio. Moderno, limpio, buen desayuno, personal muy agradable. Altamente recomendable.