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Hotel LA CASA DE LOS ARQUILLOS

P.º de los Arquillos, 1, 01001 Vitoria-Gasteiz, Álava, España

Hotel LA CASA DE LOS ARQUILLOS
Hotel
4.3
174 reseñas
8 comentarios
Indicaciones de orientación
R8WH+V2 Vitoria-Gasteiz, España
+34 945 15 12 59
lacasadelosarquillos.com
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J Fr
J Fr2 años atrás
El casco histórico es indudablemente el barrio con más atractivos turísticos de la ciudad.

Las calles laberínticas de la judería, la impresionante catedral o los restos de la muralla romana te harán sentir como si estuvieras en un plató de cine.

Es perfecto para pasar un fin de semana por su pequeño tamaño, es imposible aburrirse

Vitoria gasteiz habitaciones hostal los arquillos
Mercè Suñé
Mercè Suñé2 años atrás
El sitio está muy bien ubicado, está muy limpio y decorado con gusto si sobrecargarlo, te atienden en cuánto les haces una consulta, las habitaciones muy completas con todo lo esencial, nos ha encantado
Ivan Villaescusa
Ivan Villaescusa2 años atrás
Buena ubicación pero lo de que no haya nadie presencial es algo que no me convence. Las cañerias huelen mucho y la limpieza es muy pronto y luego se van.
Pp DE JUAN
Pp DE JUAN2 años atrás
Un hotel con encanto.
Habitación amplia,cama grande,baño cómodo y funcional.
Sala de estar en el último piso muy cómoda, con claraboyas sofás y mesa para desayunar o tomar café.
Xavi cantero
Xavi cantero2 años atrás
Ubicación extraordinaria. Habitaciones con todo lo necesario. Salón comun para relajarse y hacer un cafe, genial.
Susana Vazque
Susana Vazque2 años atrás
Llevamos mi pareja y yo más de dos años alquilando habitación cada semana...el trato con ellas impecable. El sito limpísimo..muy cómodo y las instalaciones están geniales.. por eso seguimos repitiendo ahí. Muy recomendable
Virginia García
Virginia García2 años atrás
Hicimos una reserva con ellos, y por cuestiones de salud tenemos que cancelar esta reserva.
Contactamos con Booking y ellos solicitan la anulación sin cargo. Todo OK hasta aquí.
Ese mismo día llamo al alojamiento y su respuesta fue que todo por Booking, colgandome el teléfono. Lo dejé estar porque Booking se estaba encargando.
El 11 de julio me llega un correo de Booking diciéndome que no tienen respuesta del alojamiento y que intente llamar para explicar lo que ha pasado, lo cual hago. Me atienden y me dicen que no lo pueden mirar hasta mañana, que su compañera lo mira todas las mañanas y que no les ha llegado nada aún.
Dia 12 de Julio vuelvo a llamarles solo por confirmar que les ha entrado la solicitud, y la misma chica que me atendio y me colgó me interrumpe y me cuelga sin siquiera darme su correo para enviarles los correos de Booking como prueba. Consigo su correo en su web y les reenvío los correos de Booking.
Intento llamar, no me lo cogen, y a los pocos intentos salta un mensaje automático cada vez que llamo. Contacto con Booking, que intentan durante casi 15 minutos, llamarles. No lo consiguen y me dicen que les van a mandar otro correo electrónico.
Ya desesperada porque veo que me están ignorando y no puedo viajar porque estoy enferma vuelvo a llamar. Mensaje automático. Bloqueada. Llamo desde otro número, no nos cogen y lo bloquean. Les escribo por WhatsApp, me dejan en leído y automáticamente me bloquean.

Empiezo a llamarles desde oculto porque el cabreo que llevo encima es descomunal, hasta que por fin me lo cogen y me gritan: deja de llamar o te denunciamos por acoso.

Perdona??? Lo único que llevo intentando TRES días es que me confirméis si habéis recibido la solicitud de cancelación por parte de Booking y contaros que por favor no puedo viajar porque estoy ENFERMA. Es tanto pedir?!

Jamás en mi vida he recibido un trato así de parte de un comercio.
Yo me quedaré sin mi dinero porque si a ellos no les da la gana no me lo devuelven, pero al menos queda constancia aquí y por redes del mal trato que ofrecen.
Paloma Ibarra García
Paloma Ibarra García2 años atrás
El sitio es maravilloso. Habitaciones amplias y bien aisladas del ruido de la calle, con vistas estupendan. En el mismisimo centro de Vitoria. Muy acogedor por lo bonito, sencillo y muy buen gusto. 100% recomendable y repetiremos seguro.
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