Hotel Ponferrada Plaza

La atención y el buen servicio del personal del hotel 🏨 y la cafetería es lo mejor. Las habitaciones sin sencillas y cómodas. Nada especial, pero no se necesita más. Está a 20 minutos andando del centro histórico, pero el paseo es agradable. El desayuno bufé es generoso y bien surtido. Bastante recomendable.

Habitaciones correctas, limpias y cómodas. Personal del hotel muy amable. Cafetería y restaurante recomendables . Muy buen menú del día casero por 15 euros. En esta categoría de lo mejor que hay en la zona como hotel y he estado en varios alojado por trabajo. Fácil aparcamiento en el propio hotel o cerca. Buen acceso y ubicación cerca centro comercial, museo ferrocarril etc . Lo recomiendo .

Encantada y muy satisfecha con el servicio. El menú del día genial!! Han tenido un montón de detalles, desde el aperitivo esperando al primer plato hasta unas pastas y chocolate después del postre.
Seguro que volveré, lo recomiendo 100%
👌

Buen sitio para descansar, personal muy amable e instalaciones muy bien. La gran decepción, el café del salón de desayunos, HORRIBLE. El resto del buffet muy bueno, pero por 8,5€ el café es desastroso. La próxima vez desayunaré en la cafetería, que dispone de cafetera en condiciones.

Celebramos la boda de mi hermano y mi cuñada y todo salió fantásticamente bien. El trato por parte de todo el personal fue excelente y la comida en abundancia y cocinada con exquisitez. Totalmente recomendable. Gracias por todo.

Fuimos a cenar en las jornadas gastronómicas, todo increíble, a destacar el lomo de bacalao con fetuccini que estaba impresionante y la barrita de botillo con crema de garbanzo y repollo. La atención fue maravillosa también. Repetiremos sin duda

Un sitio estupendo para desconectar, el personal encantador, (por mi parte la chica del restaurante la mejor, un encanto, con un trato agradable), las camas muy cómodas. Las almohadas no me gustaron mucho pero pedí una almohada extra y solucionado.

He reservado mesa para 6 adultos y 4 niños cena de fin de año 2022. Adultos a 90 € y niños a 35€. Por reservar antes del 19 tenías una bonificacion de 4 €. en los adultos, niños 35 €.
Pues el día 30 , les he pedido si había la posibilidad de poner un plato más para adulto, a lo cual accedieron sin ningún problema. Mi descontento viene en primer lugar por el mal enfoque comercial y de atención al cliente.Despues de adelantar 328 € con más de 10 días de antelación y luego pedir un plato más. Me ponen en factura un menú especial de 90 € facturandome 4 euros más por estar fuera de plazo. A lo cual me subleve , pero como no tenía otra alternativa tuve que pagarlos. a)Después de gastar 656 € que recateen 4 €, me parece muy poco profesional.
b) El menú bastante normal para el precio. El postre malo con avaricia ( un poco de nata con una frambuesa y tres trozos de fresas).
Encuanto a la bebida, tenías que andar al loro debido a que te marchaban con el vino que has pagado sin alternativa a beber tu propia botella después del postre. Lo lógico sería que las botellas que no bebas te las puedas llevar. Ya que si pides otra botella si te la cobran.
El personal de sala muy atentos.
Después de ser vecinos y enviar varios clientes, creo que no repetiré en bastante tiempo , por ser muy poco comerciales y poco empaticos tanto la gerente como la de recepción.
c)