Restaurante Hotel Fuertescusa

Es la segunda vez que repetimos en el restaurante después de realizar una actividad deportiva. La comida casera increíble y servida con mucho cariño. El personal profesional y muy amable. Víctor es encantador. En mi caso no puedo tomar gluten y las dos veces he tenido opciones para elegir la comida, incluso tenían algún postre casero que podía comer. Volveremos, sin duda.

Un hotel con mucho encanto . Lleno de toques personales con mucho gusto . Las habitaciones preciosas con sábanas de colores que hacen que te sientas como en casa . Y el servicio espectacular . Nos recibió Víctor que es un encanto , pero todo el personal es encantador .. Os lo recomiendo cien por cien .

Hotel con interiores muy amplios y acogedor, ubicado en un entorno bonito y tranquilo.
El servicio muy bueno y atento, te dan toda la información que puedas necesitar sobre sitios para visitar o cosas que hacer.
El desayuno está incluido, es tipo buffet y tienen una gran variedad de cosas para tomar.

Alojados 3 noches, el niño no paga. Las vistas desde la habitación son una pasada. El pueblo muy bonito, hay un observatorio de estrellas, dos bares y unos senderos muy bonitos. Recomiendo el corto, es una pasada de bonito. Con el mediano nos perdimos, pues lo cogimos al revés y no debimos de ver ciertas señales...
También diré que las camas eran muy cómodas y el trato familiar. Por cierto, me llamo Luisa!!😅

Hemos viajado con un grupo de 28 personas y la estancia ha sido excelente. El personal es muy atento y amable, la comida muy buena y abundante y la ubicación es fantástica. Sin duda repetiremos.
Gracias a Vero, Rubén, Víctor y el resto de empleados

Ya que se cuenta la historia, vamos a contarla completa.
1- Desde Julio teniamos la reserva de las habitaciones hecha, nos costó 5 o 6 correos electronicos mas otras tantas llamadas que nos la confirmaran. Se no indica que 15 dias antes les volvamos a escribir y paguemos por anticipado para verificar la reserva, los 15 días antes tras otros tantos mails y llamadas no conseguimos que nos dieran el numero de cuenta, a pesar de eso, corriendo el riesgo de no tener habitacion acudimos al hotel.
2-Dos compañeros llegan antes y ante la pregunta de si cenabamos alli, les dicen si pueden esperar a que lleguemos el resto por si cenabamos con un amigo del pueblo (en ningun momento se nos avisó de que habia un horario cierre de la cocina), al llegar el resto se nos dijo que la cocina estaba cerrada y que nos hacian una reserva en el pueblo de al lado. Nota: si tienes un hotel-restaurante has de avisar a los huespedes de que existe esa posibilidad para no tener que, tras 3 horas de coche , irte al pueblo de al lado a cenar.
3- Tuvimos que reservar los desayunos, si las reservas son con desayuno incluido (sin opcion) no creo que sea necesario reservarlo.
4-La persona que nos atendió en recepción, al ver mi reseña, nos llamó por telefono justo enmedio de la comida para pedirnos explicaciones, no contenta con esto, cuando llegamos al hotel, mientras estabamos tomando algo en la sala de juegos, nos abordó en persona pidiendonos de nuevo explicaciones, esto me parece muy poco profesional y un maltrato al cliente.
5-Uno de nosotros olvidó pagarle los 5 euros por ducharnos tras la carrera y dejar la habitación a las 14:00, pero a mi se me comunicó y yo se lo transmití y antes de irnos fue y lo pagó.
6-La pancarta(solo era una) la puso un amigo nuestro, nos olvidamos obviamente de retirarla, por lo cual pido disculpas, si se nos hubiera avisado lo hubieramos hecho sin duda.
Expuesto todo lo anterior reitero mi única estrella para este lugar, no obstante es una pena que no trateis mejor a los clientes, dado que las instalaciones están muy bien y el entorno es espectacular.
Siempre desde la constructividad les animo a que reflexionen sobre estas actitudes.
Un Saludo

Hotel de calidad correcta. Habitaciones pequeñas. Limpieza mejorable. Cenas ricas.Atención del personal muy buena.
Lástima tener que compartir el fin de semana con un grupo de ciclistas de lo más irrespetuosos. Salían de las habitaciones por la mañana temprano haciendo ruido sin importarles el descanso del resto de clientes.

Experiencia perfecta! Veníamos con mucho calor y, a pesar de ir con perro, nos dejaron pasar dentro. Un ambiente, trato y cocina familiar, todo casero y cariñoso. La comida, menú del día aun siendo sábado, con muchas opciones y de calidad, buenísimo! Nos atendió Víctor, un verdadero crack que nos hizo sentir en casa. Muchas gracias!