NACEX

Tremendamente mal educadas las señoritas que atienden al teléfono en la oficina de NACEX de Collado Villalba, auténticamente impertinentes. Llamé a la empresa para que me indicasen con aproximación el horario de entrega de mi envío, un envío que iba con un día de retraso en la entrega, y me trataron como un apestado, como no se trata ni a una cucaracha. Algún superior debería iniciar algún proceso de depuración de estas incidencias, al parecer bastante frecuentes.

Nefastos, actualizo. Tras llamarles después de estar 4 días esperando el pedido me dicen que el repartidor está indispuesto y modifican el estado del envío a la hora de la llamada como que no estoy en casa y se quedan tan anchos.
Me gustaría saber cómo puedo poner una reclamación y que den explicaciones por este hilo para que sea publico.

Servicio pésimo. Supuestamente han venido 2 veces a entregármelo en casa. Días los cuales a la hora que supuestamente venían a entregarlo hemos estado todo el día de 9 a 7 de la tarde que es cuando nos han dicho.Ni si quiera llaman ni nada, ni por teléfono ni ha sonado el telefonillo. Nos dicen que como según ellos lo han intentado dos veces ya no van a realizar más la entrega por lo cual habrá que ir a recogerlo a 15 minutos en coche. Lamentable

Estoy esperando todo el día en casa cuando supuestamente me entregaban el paquete a las 20horas… son las 20:20 y la página de seguimiento sigue indicando que me lo entregan hoy. Pésimo servicio, pésima atención al cliente. No contestan el teléfono, el email ni el ‘chat en vivo’.

Lamentable,
llevo llamando 2 semanas y es imposible que te respondan el teléfono.
Me dicen que han intentado entregar un paquete pero no es verdad, trabajo en casa y no han llamado ni una sola vez y ahora me dicen que tengo que esperar más de 2 semanas para que lo vuelvan a llevar.

No se cómo se llamaba la persona que me atendió en Collado Villalba el viernes a las ocho y cinco. Era hora de estar cerrado y con una sonrisa me atendió, creo que fue más allá de su deber. Un diez para esta chica.

Pésima atención al cliente, maleducados y muy poco amables, los envíos no se pueden rastrear y te dicen que puede llegar en cualquier hora del día. No recomendable.

Ridículo el servicio, triste que la tienda que envía con vosotros tenga que arrastrar vuestra fama. Sois un vacile, por poner que lo puede recoger mi vecino SI NO ESTOY, envían el paquete de vuelta.