GLS

Dos días seguidos dicen no poder entregar el paquete por "Ausencia" cuando estuve todo el día en casa. Tras ver esto, decido cambiar el punto de entrega en un punto de recogida y así no depender del repartidor para conseguir mi paquete. Me ponen como entregado el paquete en el punto de recogida y cuando voy a recogerlo, me dice el de la tienda que allí no ha entregado nadie de la empresa ningún paquete. Llama delante mío al repartidor de la zona y le dice que ha debido ser un error (uno más de los muchos que ya han cometido) y la solución que me dan es esperar al lunes para recoger mi pedido cuando yo me voy de esta ubicación el domingo ya que aquí estaba de vacaciones. Conclusión, más de 4 días más tarde de la fecha de entrega sigo sin mi paquete y ninguna solución por parte de la empresa. He intentado cambiar la dirección de la entrega del pedido pero al aparecer como "Entregado" no me permite hacerlo la página web.

Muy descontento con el servicio, no recomiendo GLS. Hemos estado toda la mañana en casa a pesar de tener recados que hacer por esperar un pedido que supuestamente llegaba hoy. Y nos llega un correo diciéndonos que "GLS ha intentado entregar su paquete pero no ha sido posible" revisando dirección de envío, llamando al centro donde se compró el paquete, etc. Todo estaba correcto, pero aquí nadie a venido a entregar nada.
Llamo a GLS y la única solución que me dan es esperar, o irme hasta a 1h a donde tienen la central para ver si localizo el pedido, finalmente me cuelgan con la palabra en la boca y sin despedirse.

En Oropesa trabajan muy bien en general, una de las veces mi caja estaba abierta... pero el contenido estaba perfecto, así que sin más.
Otra vez puse para entregar en punto de recogida, y el repartidor me buscó hasta que dio conmigo, porque la tienda estaba de vacaciones, no tenía obligación, así que muy agradecida.
He de decir que el otro día vi a un chico joven lanzar un paquete a la vecina de muy malas maneras, pero no era el mismo repartidor que viene a mi casa.

Martes día 15, recibo un MSM que mí pedido está en reparto, a las 15h el repartidor me llama para entregarme el paquete y le digo que hasta las 16:15 h no estaré en casa, me dice que se pasa en una hora, a las 16 en punto en vez de paquete recibido correo diciendo que se ha entregado en un punto de recogida ¿?, Llamo a oficina, me dicen que al día siguiente ponen de nuevo el paquete en reparto, les recalco que por favor pasen a partir de las 16:15 h, ya que antes no estoy en casa, me dicen que sí. Miércoles el paquete no sale a reparto, Jueves 17, me llega un sms que el paquete está en reparto, les llamo por la mañana para recordarles que pasen a partir de las 16:15h, me dicen que se lo comunican al repartidor. 15h me llama el repartidor, le digo que se pase apartir de las 16, me dice que vale, 16h en punto vuelvo a recibir un mensaje de que me lo han dejado en un punto de recogida 🙄. Hoy viernes 18, voy al punto de recogida y sorpresa, mí paquete no está. La chica llama a la oficina y le dicen que mí paquete está esperando para ser recogido en la nave¿?.... Me estoy pensando si devolver el paquete. Pero lo que tengo claro es que no volveré a comprar en empresas que trabajen con GLS. Me han demostrado que es una empresa muy poco profesional y con una nefasta organización.

Quería dar las gracias al repartidor que lleva la zona de Onda, porque siempre reparte con buen humor y nunca se queja si a última hora le cambias la dirección. Es un ejemplo de trabajador y de persona. Es bueno saber que el paquete te lo va a entregar gente así.

Me ha parecido muy bien la recepción de dos mails: primero al enviar el paquete, y luego otro con la información de entrega. Muy rápido también el envío, desde Málaga a Castellón en 24h. En otras ocasiones he ido yo a recoger al almacén de GLS, rápida y fácilmente.

Son una banda de completos incompetentes. Me manda Yoigo la tarjeta de mi linea, va el repartidor a casa no hay nadie y no me llama ni me deja la SIM. Porta la linea y sigo sin SIM, para postres el teléfono de contacto era el de la tarjeta que me han de entregar. La incompetente que me atiende a las 18:50 me cuelga el teléfono y ya no me lo vuelve a coger, entiendo que porque acaban a las 19:00

Han mandado un menaje diciendo que no se podía entregar el pedido por estar ausentes. Estamos en casa todo el día por estar teletrabajando y además el edificio tiene portero físico. Como en otros casos que leo por aquí, no se han presentado y simplemente se han inventado lo de Ausente.