Querol / Querolets Sabadell Rambla

No tiene sentido que para pedir una talla o reservarla en otra tienda, se deba pagar por adelantado.

Tienda de zapatos con mucha variedad de marcas, tanto de marcas caras como de más económicas. El trato del personal muy agradable y próximo y dispuestos a ayudar en lo qie necesites. Los zapatos en sí suelen ser de una calidad acorde con lo q pagas y duradero.

Pésima atención al cliente, no se respeta el derecho de desistimiento de los consumidores y usuarios, poniendo pegas en caso de querer devolver un producto, limitándose a no permitir la devolución, implicando para el consumidor que solo te queda como opción pedir la hoja de reclamaciones.

He comprado por Internet zapatos para mi hijo, y he tenido que devolverlos, las dependientas se quejan, de que por que compro por Internet si después hago devolución, que les hago trabajar de más. Lo lamento mucho, pero no tengo otra opción, ya que los zapatos que quería no estaban en tienda, solo on-line. Pésima atención y además se lían un montón en hacer las devoluciones. No pueden ellas dar esa respuesta, es poco ético.

Soy clienta habitual de esta tienda(Sabadell/rambla),ya que por el centro calidad/precio y modelos no tenemos muchas......pero cada vez van a peor en tema política de empresa.Cuando pides un zapato porque siempre van escasos de números te obligan a dejar pagado el total del zapato sin tu saber si al final te lo quedarás....(muy bien,ahora te devuelven el dinero pero pienso k no debería ser así)lo más triste es que pides un zapato que en tienda no lo tienen pero online sí y tienen tan poca vergüenza de cobrarte 2'80€ de portes,en serio?Vais a cobrar portes por pediros zapatos de vuestra misma página,vaya.... vergonzoso.Luego las dependientas.....tampoco es k sean muy profesionales,de vez en cuando una sonrisa no iría nada mal.
Después de una semana para recibir las sandalias,no me van bien,me dirijo a la tienda para que las cambien por un número más.Mi sorpresa es que la chica me dice que tengo que volver a pagar los portes si quiero otro número.
JAJAJAAJAJA ya me rio.
Le digo que no entiendo el porqué,que bastante que la semana pasada me cobrasen portes que no creo k sea justo ,pero que por cambio de talla tenga k volver a pagar...es increíble.Y la dependienta me contesta que es por el trámite de la gestión jajajaja.
Así k nada he recuperado mi dinero e iré a otra tienda donde no quieran robar a sus clientas.

Este establecimiento engaña a la gente vendiendo zapatos caros y luego resultan ser de pésima calidad, a los dos días pierden color y lustre, venden mala calidad a precio de oro, no se responsabilizan de nada cuando luego reclamas algún defecto del calzado o su mala calidad, yo estoy super decepcionada con esta tienda y no pienso volver a comprar , creo que hay muchas otras tiendas con mejor atención al cliente y mejor calidad.

Es la tercera vez, que voy y muy bien, muy amables. Todo perfecto.

No compré. No había lo yo buscaba...