Fgmotoworks

A pesar de lo que dicen muchas de las reseñas que se quejan del servicio postventa, no opino igual, realicé un pedido de todo lo necesario para poder montar un baúl en una Monster 1100evo, una vez lo realicé, me informaron al momento que el baúl tardaría más de lo habitual porque el que había elegido tenía que llegar de fábrica. Me devolvieron el importe del baúl al momento para que pudiese comprar otro a mi elección que si tuviesen en stock. Realicé la compra de otro sin darme cuenta que lo había comprado sin sobretapa, me informaron antes de realizar el envío para que no me encontrase sin la sobretapa. Realicé el pedido de la sobretapa, me informaron que llegaría de fábrica y que iba a tardar más de lo esperado, es cierto que llegó más tarde lo que me informaron pero es lo que hay, depender de un fabricante es lo que tiene, como en todos los sitios. Si tienes un mínimo de sentido común, cuando algo se pide a fábrica, la fábrica no está esperando tu preciado pedido en exclusiva, tiene sus tiempos de entrega y fabricación, si alguien se queja de los tiempos por un pedido a fábrica igual es que directamente tenéis que cancelar el pedido, vuestro sentido común no está lo suficientemente desarrollado para entender la situación y al final sacáis fuego por la boca al segundo día. El envío a Palma de Mallorca en 3 días hábiles, una vez llegó tuve dudas, les envié un vídeo por whatsapp y la chica que me atendió me envío un vídeo de vuelta explicando lo que necesitaba. Al igual que el pedido al fabricante, no esperes que estén mirando el teléfono esperando tu mensaje. Son personas, tienen trabajo y su metodología, si no no vas a ser capaz de entenderlo, no compres en ningún sitio directamente. Gracias!!

Les compro un escape Mivv, y a los 7 meses se queda sin fibras, supuestamente por una mala soldadura… Hasta allí entiendo que pueden tener problemas en la fabricación, pero lo que no entiendo es que llevan 5 meses tramitando una garantía y no se absolutamente nada. Les llamas y te dicen que no les contesta Mivv España, les mandas correos y no te contestan a los mismos, y seguimos a la espera a ver si devuelven el dinero como prometieron.
Mientras tanto tuve que comprar otro escape porque sino imposible seguir utilizando la moto. Es una autentica VERGÜENZA que un producto nuevo, den la garantía de 2 años y que estes medio año intentando solucionar los problemas de fabricación, pero mientras tanto sin dinero y sin escape. Vaya imagen estáis dando….

Llevé el amortiguador de mi CBR a hacer el mantenimiento. En principio revalvulado, cambio de aceite, retenes y carga de gas, el mantenimiento más top que tienen, más de 300€. A los días en circuito quise ajustar la precarga del muelle y fue imposible (empezó a girar todo sin posibilidad de ajustar nada), es de los que se ajusta con un gancho que viene en las herramientas de la moto, no es el típico con dos tuercas. Llamé para ver qué solución me daban y me dijeron que eso iba así que era normal lo que me pasaba, si quería ajustar la precarga debía desmontarlo sujetarlo en un tornillo de banco y ajustarla de ese modo. Imaginad la cara que se me quedó. Jamás volveré a ese taller ni lo recomendaré, el servicio oficial de Andreani MHS que dicen tener deja mucho que desear.
Dejo fotos para que se vea el ajuste que digo y por la parte inferior el rozamiento que hay de la pieza que gira y no debería.

ACONSEJO NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, DEBEN HABER CERRADO, A MI ME HAN ESTAFADO 60€ DE UN PORTAMATRICULAS QUE COMPRE Y TUVE QUE DEVOLVER PORQUE NO ACOPABLA, PREVIO PAGO DE 9€ POR LA DEVOLUCION, EL TFNO ESTA EN AUTOMATICO, HAY UN CONTESTADOR QUE PERMANENTEMENTE TE INFORMA QUE TODAS LAS LINEAS ESTAN OCUPADAS, EL PEDIDO DE COMPRA LO RECIBI A PRIMEROS DEDICIEMBRE, Y LA DEVOLUCION SE REALIZO EL 26 DEL MISMO MES, ASI QUE MEJOR COMPRAR EN OTRAS TIENDAS MAS SERIAS Y FIABLES.
PEDIDO DE COMPRA FACTURA 2 002308 Nº ORDEN V-00186768.
PEDIDO DE DEVOLUCION 188388.
NO HE PODIDO ADJUNTAR IMAGENES FACTURAS

Me vende unos portamaletas asimetricos,yo los quiero simetricos, dando largas a la explicacion, enseñando fotos de como quedan y la solucion que me dan que ponga en un lado una maleta mas grande, de lo peor el servicio postventa

He realizado la compra de un silencioso MIVV double gun , el cual estaba en excelente precio a comparación de las demás tiendas . PERO lo peor que podéis hacer es tener el servicio de entrega contratado con TIPSA la peor empresa de transporte que conozco , porfavor cambiar y así mejoran la satisfacción del cliente. La entrega prevista para el 17 de agosto aún no ha llegado , me comunico nadie contesta , voy a la oficina de ondara que es la encargada de mi reparto y cerrado en horario que debería estar abierto . No depende de ustedes la calidad de la entrega pero pueden mejorarlo por favor

Mi moto no pasa mucho por el taller ya que hago la mayoría del mantenimiento en casa pero sin duda alguna cuándo lo visita va a FGMotoworks, no es el más cercano ni los conocía de antes. Simplemente monté el escape ahí y desde el momento 0 vi su profesionalidad y buen trato por parte de todo el equipo. He mandado a varios amigos y todos muy contentos también. Un 10.

Edito casi dos años después:
Volví a traerles la moto para una revisión entera, con reglaje de válvulas y toda la pesca... reitero lo dicho, trato estupendo y buen precio! Gracias.

Compre un escape, fui pedadico las cosas como son, por que me “corria prisa”. Patricia, la chica que me atendio, un 10!!! Super atents tanto por whatsapp como por telefono, gestionando con el proveedor para poder mandarmelo lo antes posible, resultado? En dia y medio el escape en casa. Siempre aconsejando y orientado. Sin duda volvere a repetir cuando lo necesite!