Tienda Movistar

Atención pésima, la dependienta me cobró por recoger mis tarjetas de teléfono alegando que era un duplicado y yo les comunicaba que yo solo iba a recoger mis tarjetas de teléfono que había solicitado con mi fusión y que no eran un duplicado. Ella no se digno a consultar con el ordenador si era un duplicado o no. Al final tuve que solucionar el problema con el 1004 dónde me dieron a mi la razón algo que ella no hizo. Muy mala atención. Esta tienda se ve que no vale para solucionar problemas más bien para crearlos y dejar a los clientes descontentos

esa tienda movistar no sabe lo que hace ni hace lo que sabe, mañana pongo reclamación en consumo

Encantada con la atención recibida, fuimos por un problema en la facturación y nos explicaron todo genial. La chica enseguida se dio cuenta que teníamos tarifas antiguas y nos cambiaron las tarifas por unas más baratas y con más servicio. La verdad que se tomaron muchas molestias con nosotros.

La cosa empezó mal echándonos de la tienda por superar el aforo de 6 que resulta que incluía a las dependientas también. Eso sí, los otros clientes eran un grupo de 3 personas a los que no se les pidió si alguno podía esperar fuera para poder atender a otros clientes. Nos podíamos haber ahorrado la espera porque no nos solucionaron nada: mi madre no tiene acceso a las facturas del ADSL y nos dijeron que teníamos que solucionarlo nosotros por Internet. Aún no lo hemos conseguido. Les comentamos sobre la mala cobertura de ADSL y si se podría cambiar a Fibra y dijeron que no sin ni siquiera comprobar la dirección. Movistar se podía ahorrar estos puntos de venta si no van a servir de ninguna ayuda y se tiene que solucionar todo por teléfono/Internet.

La verdad que amables, son muy amables. Pero yo encargue, hace 6 MESES, una funda para el smartphone que les compre. Me dijeron que me avisarian cuando lo tuviesen, Y SIGO ESPERANDO. Asi que amabilidad toda, EFICIENCIA NINGUNA.

Fui a la tienda por una avería que tenia en el router y la chica muy amable me ayudó a abrir un parte de avería, incluso mientras hacia los trámites desde mi movil me reviso la factura y me hizo una promoción en la que me ahorro dinero y tengo mas cosas, encantada con la atención

Trato fatal.No quisieron hacerme una copia de tarjeta con la autorización firmada por el titular. En el foro de movistar pone que con la correspondiente autorización te hacen la copia. Le expliqué que erapara una persona mayor y que tenemos 50 km para llegar alBarco....pues nada. Pero lo peor las formas

Me parece que el trato a los clientes es excelente, y toda la gente que conozco dice lo mismo, estoy encantada