Tienda Movistar
Av. Elduayen, 7, bajo b, 36380 Gondomar, Pontevedra, España
4.2
46 reseñas
8 comentarios
466P+HX Gondomar, España
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Lunes: 10–13
Martes: 10–13
Miércoles: 10–13
Jueves: 10–13
Viernes: 10–13
Sábado: 10–13
Domingo: Cerrado
Martes: 10–13
Miércoles: 10–13
Jueves: 10–13
Viernes: 10–13
Sábado: 10–13
Domingo: Cerrado
Escribo esta reseña porque acabo de llegar ahora mismo a casa de la tienda.
Según aparece en la página el horario de atención al público finaliza a las 19:30. Hoy he ido con mi padre minutos antes del cierre y quién estaba trabajando allí nos dijo nada más cruzar la puerta que nos daba cita para mañana. La razón que nos dio es que faltaba poco para el cierre, y estaba todavía con unos clientes entonces no le iba a dar tiempo a atendernos antes de las 19:30.
No nos preguntó tampoco que necesitábamos para estimar cuanto podía tardar. Le pregunté si trabajaban bajo cita previa y me dijo que no. También que si el horario era de cierre de la tienda o cierre al público a lo que me respondió la primera opción.
Quizás estoy en error, pero entiendo que el horario de atención al público no tiene que ver con la carga de trabajo que tenga en el momento que lleguen nuevos clientes, y tampoco debía de ser coincidente con el fin de la jornada laboral. Entonces ¿si vamos la próxima vez exactamente con que antelación debemos ir? o ¿llamamos antes para saber si hay clientes en el interior?
Admiro su vocación, su buen trato y la buena gestión realizada, para mis dos hermanos que contratamos fibra con ella, hemos cogido muy buenas promociones los 3, diferentes contrataciones personales.
Decir que no hemos tenido ningún tipo de problema, ni contratiempo por suerte.
Si critico la escasez de apoyo que sufre esta chica en su mostrador...la he visitado en varias ocasiones debido a eso, varias casas e información para los 3 y siempre hemos tenido que esperar muchísimo tiempo ya que una sola contratación lleva mínimo 15 minutos..consultas y demás info..
Creo y pido que necesita apoyo, es muy buena trabajadora pero imposible acelerar al ordenador para los trámites y eso conlleva una espera muy grande, en la calle, gente mayor y bebé en mi caso..
Espero tomen nota y mejoren esa escasea que pagamos un servicio y atención de calidad.. no permitan que nos vayamos a otra compañía por ese motivo.
Dependienta recomendada 100% y no soy familiar ni nada de ella...pero lleva la chapa con su nombre 😉
1. Teniendo contratado fusión series con fibra, internet cada día iba peor.
2. En enero tuve que cambiar la tarifa, la hicieron mal y estuvieron cobrando de más.
3. Cuando me acerqué a la tienda para reclamar, la dependienta me echó en cara que no lo hiciera antes y me dijo que tenía que abrir la mente.
4. Se le indica que queremos quitar la identificación de número de llamadas del fijo por lo que cobran, en teoría lo hicieron, pero siguieron cobrando.
5. En la aplicación salían datos de otra persona y ubicación distinta pero con el DNI del titular de casa.
6. Cobran en la última factura 40€ de más.
A seguir así, un saludo de una clienta de R.
PD- Que el departamento comercial no intente demostrarme lo contrario llamándome por teléfono, que ya pase por todo eso.