MERA SOFÁS en San Sebastian de los Reyes

Mi experiencia no es mala, es pésima. Encargué un sofá el pasado día 22 de septiembre de 2022. Dejé pagado en ese momento un 32% de su importe. En el mismo documento de pedido se indicaba ‘entrega aprox 70/80 días’. Poco antes de cumplirse ese plazo, me avisan de que el color que he elegido no se fabrica, que tengo que pasar por la tienda para elegir otro. Lo hago así, y el 22 de noviembre elijo otros colores. El sofá no llegaba y tuvimos distintas llamadas y whatsaps interesándonos por ello. Hasta el 23 de diciembre de 2022 (92 días después de encargado) no llegó el sofá. ¡Con un color distinto del que habíamos elegido!

Muy buen lugar para encontrar variedad de sofás y de calidad. Nos atendió Yolanda, una persona encantadora, un trato inmejorable y una atención exquisita. Sin duda, para otro futuro sofá, volveremos.

Genial servicio postventa y atención por parte de Yolanda. Tuvimos un problema con una cremallera de un sofá relax, y lo gestionaron de forma extraordinaria llevándose los cojines de los dos relax (uno estaba roto el otro no) para cambiarlas por unas de mayor resistencia y que estéticamente no se notase. Se lo llevaron a fábrica para cambiarlas (de Madrid a Murcia y de Murcia vuelta a Madrid) un lunes y el mismo miércoles las tenía reparadas en casa. Todo en menos de 48 h. Comercio muy recomendable y atención personal de la que hoy por hoy, es difícil de encontrar. Muy agradecido y clientes para siempre!!!

Yolanda es una profesional de los pies a la cabeza! Muy buen asesoramiento y con mucha simpatía. Me encanta el sofá cama que me he llevado. De nuevo, mil gracias Yolanda!

Mi experiencia en un principio fué muy buena. Excelente atención por parte de la comercial.
Hasta ahí todo perfecto.
Mi queja va dirigida al personal de la empresa de transporte:
El día que me llevaron el sofá a casa, fueron todo prisas.
Rayaron el suelo y golpearon puertas al retirar el sofá antiguo.
El sofá nuevo presenta varios desperfectos, tiene una pata rayada y manchas en un lateral.

Después de buscar sofás por todo Madrid encontré esta tienda por google maps nos gustaron todos buena calidad y diseño con diferentes tapizados y encima aunque te dicen que pueden tardar unas 6 semamas al final en un mes lo teníamos en nuestra casa. Personal de la tienda muy amable y los del montaje también.

Muy bien. Nos asesoraron en la compra de nuestro nuevo sofa y tras 5 meses de uso estamos encantados.
Hubo un problema porque falto una pata (la central, de menos importancia) y pese a que pense que iba a tener que estar encima para que la trajesen, rapidamente contactaron conmigo para informarme de que ya estaba y me la enviaban.

Muy buena experiencia. Carolina muy atenta y resolutiva. Nos dieron plazo de entrega de 45 días y llegó el pedido en 3 semanas. Los transportistas amables, profesionales y rápidos. Gracias a todos.