Viajes Olletas Tour, Travel Agency

Después de muchos años como clienta y recomendando sus servicios a muchas personas, nos han dejado totalmente decepcionados. Se ve que las huelgas o los problemas que hayan tenido con Ryanair o con lo que sea, está afectando el humor de su dueño, que me ha tratado fatal y no se ha preocupado en encontrarme alternativas a un viaje familiar que teníamos previsto y organizado. Me sorprenden estas formas de tratar a los clientes... Será que tanto usar wasap para las reservas despersonaliza el trato y ya no sabe que detrás del mensaje de wasap hay personas con sus proyectos, ahorros y familias...
Mi experiencia última ha sido lamentable. No recomiendo que se reserve nada relacionado con el parque Warner porque cualquier cambio, el 'touroperador' se desentiende y no considera el trastoque que ocasiona a las familias.
Cómo te dije, Francis, has perdido una clienta. Muy mal tus formas y tu fondo. Aún sigo esperando una llamada para que me expliques mínimamente en un tono adecuado (no gritándome).
Si estás saturado, te recomiendo que respires y que aprendas a gestionar los conflictos de otra forma o que aceptes pérdidas para cuidar de tus clientes con un mínimo sentido de justicia. Yo en mi última reserva contigo he perdido 350 euros y un viaje que había prometido a mis hijos desde hace tres meses. Ya no pierdo más. Pero sabes que has sido sumamente injusto, eches los balones que quieras echar fuera.

Gerente serio y agradable te da información veraz y te informa de como son los alojamiento volveré a reserva con este agente

Buena empresa, atiende hasta fuera de su horario laboral, muy contento.
Espero que este comentario ya si le guste!!! Um saludo

Todavía desconozco mucho sobre esta agencia, solo se que parece sería, y efectiva prefiero dejar más tiempo para hacer más comentarios

Se puede financiar los viajes en 2 veces geacias .. ESO LO PUSE POR RAPIDEZ LO DE 1 ESTRELLA POR SI ME RESPONDIAN..... PERO LE DOY LAS 5 ESTRELLAS POR BUEN TRATO MUY MAJO EDUCADO CORDIAL Y EN EL TRABAJO TE LO EXPLICO TODO DETALLADAMENTE GRACIAS FRANCIS Y PDON POR EL ERROR

Una de las mejores agencias de viajes que me he encontrado. Desde que la conocí no he vuelto a confiar en otra agencia. Cabe destacar su trato personal y muy profesional por parte del agente. Recomendable al 100%.

Mucho más allá del deber, de 10 la atención por parte de francis, un gran profesional y dispuesto a ayudarte en todo momento, casualmente por otros motivos al final cambiamos de destino y no pudimos viajar con ellos y aún así nos ayudaron con las gestiones del seguro de viaje que teníamos contratado. Sin duda alguna contaremos con ellos para futuras vacaciones.

buen trato y precios muy buenos lo recomiendo