Nautalia Viajes

No vayáis a esta agencia os lo venden muy bien el viaje y si tienes algún problema y lo comunicas al volver de las vacaciones se lavan las manos!!, como Mercedes con un trato que carece de profesionalidad. Incluso diciéndole de poner hoja de reclamaciones me anima a que la haga.
Mi motivo de la queja fue que pagamos la habitación más costosa de todo el hotel enfrente al mar( Una suite Deluxe en frente al mar de sólo adultos) y nos dieron una habitación enfrente a un restaurante. No sabéis que decepcionante levantarse por la mañana y no ver el mar ni el amanecer del sol, cuando has pagado lo mejor esperando que así sea.
De verdad que no soy una persona exigente ya que tuve la habitación llena de hormigas y con la puerta del balcón estropeada y ni si quiera se lo he comentado a la agencia ya que lo solucionaron en el mismo día. Aun así hace que todo lo que te esperas no sea así y pierda encanto, el olor de fumigar y la espera al de mantenimiento son detalles que frustran bastante un viaje.
Creo que si vas a quejarte por una tostadora te atienden mejor, así que no cogais viajes aquí.
Os dejo la foto de las "vistas" al mar

Muy amables y competentes

Me gusta como atienden al cliente. Trato personalizado, amable y educado. Buscan lo que más se acerca a tus deseos, te dan toda la información y te explican los gastos adicionales para que no haya sorpresas. Siempre me atiende la agente Jéssica y estoy encantada. Y lo mejor: los precios! Tiene unas ofertas de última hora espectaculares.

Profesionalidad y simpatía. 😊

Trato genial muy atentas y muy buenas ofertas

Beatriz y Mercedes grandes profesionales sin duda la mejor opción para contratar tus vacaciones

Una atención al cliente excepcional de cualquiera de las 3 chicas que atienden en la oficina, además son super simpaticas

Muy bien