Nautalia

Mil gracias por escucharnos y ayudarnos por problemas de otra agencia cercana.
No os merecéis la imagen que os da y no se como Nautalia no denuncia a ese dueño de agencia pues está dejando el nombre de Nautalia como ladrones.
Las reseñas sobre está agencia es de 10 comprensibles, amables, y trabajadores.
Mil gracias felicitó a Nautalia por elegiros

En 2020 pagué íntegro un viaje a Mexico con la Agencia que se hacía llamar “Viajes Carrefour Pinto” ahora han cambiado de nombre a “Nautilia Pinto” he mandado toda la info. Espero que me ayuden

Entré el año pasado en primavera para un presupuesto de ese año,me apuntaron en un cuaderno y estoy esperando aun que me llamen para darmelo

Me gustaría destacar la profesionalidad e implicación de Beatriz, reservamos el viaje a Disneyland París a través de la agencia y desde el minuto uno el trato fue excelente, nos ofreció todas las facilidades posibles, resolviendo de forma rápida y eficaz todas nuestras dudas. Repetiremos para futuros viajes.

Hablo de la agencia que está en la calle Antonio López, en la Teneria de Pinto. Han cambiado a Nautalia y el día que fui había una doña que no era la chica que habitualmente ha estado. El trato NEFASTO, mal educada, y parecía q le molestaba tener que atender a un cliente. En fin, no os lo recomiendo para nada. Con lo maja que era la muchacha q estaba antes.....q lastima

Me pregunto si en este país funciona algo.El empleado de la agencia ni si quiera sabe lo que es la tarjeta dorada.Se trataba de comprar un billete de tren y no fueron capaces de hacerlo.Si no puedes,quítate de en mendio(refrán de USA).

UN REFERENTE EN LA ZONA SUR DE MADRID:

Profesionalidad y trato excelente, sin duda gracias a la gestión de Jorge, te asesora y lo gestiona con cariño y entusiasmo como si fueses de su propia familia y eso es de agradecer. El detalle que más nos sorprendió.... fue unas vacaciones en Cuba,el vuelo en que volábamos venía directo Cuba-Madrid a las 7:15 con retraso de 1 hora y tuvo el detalle de llamarnos personalmente para ponerlo en nuestro conocimiento y que estuviésemos tranquilos (incluyendo una diferencia de 6 horas).
Entre muchos más detalles , como con el COVID 19 , siempre te asesora sobre el destino y las cancelaciones gratuitas por lo que nunca pongo en duda en recomendarlo a familia y amigos “POR QUE ES APUESTA SEGURA”

Reservé un viaje con mi pareja a México para Abril de 2020 y abonamos la cantidad íntegra del viaje por adelantado. Desafortunadamente, nuestro viaje se canceló por causas obvias debido al COVID-19. Contactamos con Jorge, el responsable de nuestra reserva y dueño de la agencia, para recuperar nuestro dinero. Al principio nos comunicaba que la única opción sería la emisión de un bono para realizar el viaje en otro momento, sin embargo, nos informamos por vía legal y confirmamos que teníamos derecho a recibir el reembolso completo. De este modo, se lo trasladamos a Jorge, pero él siempre nos daba "largas" diciendo que nuestro dinero lo tenía el mayorista y que él no podía hacer nada hasta que se lo devolviesen. Tras muchas llamadas y mensajes, corroboramos por vía del proveedor que Jorge había recibido el dinero de nuestro viaje (cuando insistía en que él no lo tenía).
Nos mintió en reiteradas ocasiones y finalmente tuvimos que acudir con la Guardia Civil a su agencia para que reaccionara y conseguir recuperar nuestro dinero.