Viajes Carrefour

Vergonzoso.
Hace casi un año contratamos un viaje con ellos a Rumania y Bulgaria con la mayorista SpecialTours. Todo fue bien hasta el mismo.
Cuando lo finalizamos quisimos exponer una queja contra la mayorista por lo mal que fue el circuito (no sólo nos pasó a nosotros si no a el 80% de los viajeros que íbamos juntos).
En carrefour nos dijeron que realizáramos la queja por escrito y que se la presentáramos a ellos. No había problema en hacer un pequeño "informe" y más cuando habíamos sacado fotos de todo lo que consideramos que era deficiente: comida (escasa y de mala calidad), transportes (autobuses viejos y peligrosos por el mal estado), guías (maleducadas), hoteles (la mayoría parecían cuchitriles)... He tenido la suerte de viajar bastante y nunca me he encontrado un viaje con tantos fallos.
Tres veces perdieron nuestro escrito-queja y no lo "pudieron" remitir. Y después del cuarto no sé nada de ellos y han pasado 8 meses. Ya no tengo ganas de ir a hablar con ellos y sólo espero que a sus próximos clientes les tratan con más esmero y educación.
Lo dicho. Te tratan bien hasta que contratas el viaje. Luego se olvidan de ti y no hacen caso a reclamaciones. Vergonzoso.

Han quitado las agencias físicas en muchos sitios. Llamé a la agencia online, les conté mis ideas de viaje y aún sigo esperando a que me manden algo como quedaron en que harían. 😂

Solo una estrella y les sobra. Cuando surge un dificultad te manda con el mayorista y ellos se las manos. Nunca más con esta agencia de pacotilla.

Fui a la agencia y está cerrada, deberían ponerlo en la página ya que trasladarse hasta allí y encontrarte con mesas vacías no es de buen gusto...