Hertz

Servicio malo. Tardan mucho en atender, sobretodo la chica, que da la impresión de que no sabe usar el programa. Sólo hay una persona atendiendo, haciendo más larga la espera. No van contigo cuando vas a recoger el coche para verificar que los daños que tienen coincidan con los que realmente tiene el coche y cuando lo devuelves se lo tienes que aparcar donde te dicen, cuando la mayoría de empresas de alquiler se lo dejas en la puerta y se encargaban ellos. Y para colmo, cuando los coches están dentro, la barrera para salir siempre falla. Al final, tardas mínimo media hora en poder llevarte el coche.

Lo primero doy gracias a la persona que me atendio , hizo lo indecible para llevarme el coche , pero es lamentable por no poner otro adjetivo , lo de esta compañia , me devolvieron la fianza que me cobraron el dia que recogi el vehiculo , me la devuelven unos dias despues de la entrga y a fecha de hoy me encuentro la sorpresa que me cobran el alquiler , gracias a Dios que tenia efectivo en dicha cuenta , que por lo que fuese no dispondria de efectivo en dicha cuenta , se me irian acasionar unos gastos por falta de liquidez , en resumen no es una compañia de confianza , esto no solo va a quedar asi , porque ire divulgando esta lamentable experiencia con esta empresa , para que no les pase al resto de personas que quieran alquilar un coche u furgoneta con lamentable empresa

Reservé a través de rentalscars. com, a los que pagué en el momento de la reserva mediante tarjeta de débito, en la recogida del vehículo me cobraron 323€ en Hertz (supuestamente en concepto de fianza). Cuando devolví el vehículo, a las dos días, me ingresaron esa cantidad de nuevo, pero a los 15 días me cobraron otros 191€. Realmente creo que si reservas y pagas por Internet no deberías volver a pagar a la empresa al recogerlo, con enterprise nunca me pasó. Ahora me ha llegado una multa de cuarenta euros por meterme en el carril bus del ayuntamiento de Granada pues ellos me han cobrado otros 40 euros de gastos de gestión y lo que han hecho ha sido enviarme un correo electrónico nada más un poco caras las gestiones las tiene esta empresa es una vergüenza auténtica vergüenza

Mala atención, no permitieron alquilarnos un coche por culpa de que la reserva se hizo con otra tarjeta de crédito a pesar de dar toda la documentación necesaria y encima se quedan con 30 euros de la reserva, lamentable

Fatal. Mala atención. No me quisieron alquilar un coche porque tengo un permiso homologado desde hace 6 meses... No soy conductor Novel, es un carné homologado por uno que tengo desde hace 30 años... creo que el personal debería saber más sobre carné homologados... en la parte de atrás dice la antigüedad que tiene el titular. Al final alquile el coche en Budget donde si me atendieron bien... perdieron un cliente...

Muy buen servicio pero el pago no es muy claro y tiene algo q no me quede conforme en la facturación deberían ser más claros

Fatal, se quedaron con mi dinero y yo sin coche.
Tenía reservado y pagado el coche por Booking, me olvidé el carnet en mi ciudad, les ofrecí otros métodos como la app de la DGT (la cual la DGT dice que tiene la misma validez que el carnet físico) o enviarles por correo electrónico mi carnet de conducir escaneado, pero no claro, como vieron que no lo tenía solo le valia el carnet físico.
Llamé a Booking y como máximo se pudee anular la reserva 2 días antes del alquiler.
La mujer ayudó 0, parecía que le molestaba que estuviese allí llamando a Booking y se quedó con mi dinero y yo sin coche, que digo yo que si ves que fue un accidente y Booking te cobra x comisión puedo pagarte lo de Booking y no todo el importe, pero no claro, mejor quedarte todo el dinero.
Nunca voy volver a intentar alquilar en esta empresa.

Y porque no puedo poner menos. Resulta q tengo alquilado el coche y al día siguiente de mi alquiler le ponen una multa de tráfico y me llega a mi nombre , cuando yo no tenía el coche ni nada. Me parece vergonzoso que pasen estas cosas, y llamas para reclamar y me dicen q se hacen cargo de la multa porq es cierto q yo no tenía el coche y les pido q me lo notifiquen y me dicen q no saben si lo pueden hacer y cómo se yo si se paga la multa o no? No volveré a alquilar un coche aquí