Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Collado Mediano

Unos sin vergüenzas, nunca están en la oficina y me cobraron 3 días en vez de 2 porque vieron el coche el miércoles a las 12h (me imagino que fue cuando pasaron a tomarse un café al trabajo)y yo lo había devuelto el martes a las 16h
Y luego me tirado 2 semanas reclamando el dinero

La peor experiencia que he tenido alquilando coches. Pedí un coche (con una semana de antelación) para las 9 de la mañana, llego y ni si quiera estaban abiertos a esa hora..., luego viene un chica un poco borde diciéndome que no están las llaves en el buzón, que no me pueden dar ningún coche, yo tampoco podía trabajar porque necesitaba ese coche, me dicen que tengo que esperar 30 minutos a que venga alguien de Villalba que va a dejar su coche y que yo recoja ese. No viene nadie... y cuando viene ese alguien resulta que no tenía como volver a su casa y que la única opción es que yo le llevase a su casa de vuelta con mi coche de alquiler...... no solo eso, sino que minutos después me dice la propia mujer por teléfono que no funciona bien la sede de entrerprise de allí, y que por favor no les ponga ninguna reseña negativa, casi suplicándome... yo nunca escribo reseñas pero esta vez me ha parecido lo más surrealista que me ha pasado nunca como cliente.

De pena primero te piden una fianza exagerada, pero lo peor es qué vas a la hora de apertura y esta siempre cerrado, y tienes que dejar el coche donde encuentres aparcamiento arriesgando a que no te devuelvan fianza pues al igual que me lo entregan en persona quiero que alguien esté en la oficina para ecepcionarli t recuperar mi dinero,y no esperar tod un puente y ya digo con la incertidumbre que te devuelvan tu dinero

Alquilar el coche en esta oficina ha sido una verdadera PESADILLA. Han tardado tres horas y media en entregarlo. Cuando llegamos estaba cerrada, tras muchas llamadas nadie nos daba una contestación. Su horario es irreal y engañoso. Cuando se presentó Antonio (trabajador de dicha oficina) tardó otra media hora en atendernos. No nos pidió una disculpa y entorpeció nuestro derecho a ponerle una hoja de reclamaciones. Llegamos a nuestro destino tarde por su culpa e incompetencia. SINCERAMENTE, todo parece muy turbio y sobretodo muy poco profesional. Alquilamos a menudo coches en otros sitios y jamás habíamos pasado por tal abandono y desprotecion como consumidores. Esperemos que no le vuelva a pasar a nadie mas.

Sin inconvenientes, a pesar de las anteriores criticas, alquile un coche pequeño y me dieron otro más grande. Espero que mejore su puntuación y trato, de aquí a futuro. En lo personal, 5 estrellas y la mujer que me atendió súper maja. Si preciso otro alquiler, volveré.

La peor empresa de alquiler con la que he trabajado. Cuando hemos llegado tras reservar un coche con un mes de antelación se encontraba cerrada y al ponernos en contacto telefónico nos han dicho que no sabían exactamente cuando volverían.
Tras entrevistarnos con los trabajadores de un bar adyacente nos han manifestado que el establecimiento siempre esta vacío.

Esta mal el horario. Imposible contactar por tlf. No lo recomiendo

Unos sinvergüenzas, 2 horas esperando dentro del horario que ponía en el cartel, con una reserva que tenía y me dejaron 2 horas y aparece una señora muy chula que me estaba esperando y se fue , que me espero 15 minutos, una vergüenza no tenían ni que estar trabajando en esa empresa , abren cuando llegan y cierran cuando les apetece, una vergüenza!