Thrifty Rent a Car

Pésima atención y no conocen la legislación española. No aceptaban el carnet de conducir como documento identificativo válido cuando según la Policía Nacional al poner la denuncia del robo del DNI es completamente válido en todo el territorio nacional. No aceptan contact less aunque está pagada la reserva.

La peor agencia de alquiler de carro que he visto. La Tia de mi esposa le cobraron una millonada en seguros para el coche. Habia cancelado una reserva que por culpa de ellos no la cancelaron y terminaron cobrando 160 euros por ella cuando alquiló otro carro en la misma agencia.

Lo peor que he visto en compañías de alquiler. Mi padre contrato un coche a las 17:45 y hasta las 23h no se lo dieron. Le pusieron mil pegas. La chica que ha estado hoy día 17 es una desagradable y por supuesto le pondremos una hoja de reclamación. Una y no más.

Un desastre de compañía. Reservas un coche donde dice que caben 3 maletas grandes y cuando te lo entregan (casi 1 hora después de la hora fijada) sólo cabe 1 maleta... Y el bloque de 700 euros me parece una locura

son uno ladrones ,alquile un coche para dentro de una semana y media y por error de la pagina me cobran el triple de lo que me tenia que cobrar segun la confirmación de la reserva ,llamo me cancelan la reserva pero no me devuelve el dinero y me dicen que tardan de 2-10 dias en devolverlo .por una reserva que no duro ni 24 h .vaya hijos de p.. y por encima me dicen que haga otra reserva ...subnormales

y de llamar por teléfono olvidate!!!

(Traducido por Google) Alquilamos un coche de esta empresa. Cogimos el coche en Burgos y lo devolvimos en Madrid. El servicio fue amable, el auto era nuevo y cómodo. Dejamos el coche en el aeropuerto de Madrid sin ningún problema, a los pocos días nos devolvieron la fianza. La única nota es que necesita tener una tarjeta de crédito con su nombre escrito para alquilar un automóvil. ¡Buena experiencia!

(Original)
We rented a car from this company. We took the car in Burgos and returned it in Madrid. The service was friendly, the car was new and comfortable. We dropped-off the car in Madrid airport without any problems, after a few days we were refunded the deposit. The only note is that you need to have a credit card with your name written on it to rent a car. Good experience!

(Traducido por Google) ¡cuidado! Reservé con ellos en línea por adelantado, una vez que llegué me dijeron que no se había realizado ninguna reserva ni pago a mi nombre y que la confirmación de la reserva que les mostré no era válida. Entonces me pidieron que volviera a reservar el auto en el lugar, por un precio más alto, me negué y finalmente tomé el autobús a la ciudad. ¡Resulta que SÍ pagué completamente por adelantado!

EDITAR: Mientras tanto, después de unos meses de enviar correos electrónicos, SÍ manejaron mi solicitud de reembolso con diligencia.

(Original)
cuidado! I reserved with them online in advance, once I arrived they told me no booking nor payment was made on my name and the booking confirmation I showed them was not valid. So they asked me to book the car again on the spot, for a higher price, I refused and eventually I took the bus to the city. Turns out I DID pay fully in advance!!!!!!!

EDIT: In the Meanwhile, after a few months of emailing they DID handle my request for refund dilligently