Hertz - Madrid, Las Rozas - Calle Jacinto Benavente

Muy mala experiencia ! He recogido un coche del aeropuerto de Santiago de Compostela, nada mas salir del aeropuerto me marca rueda bajo nivel aire. Me paré en el primer pueblo y llame a la asistencia, cuando vino la grúa encontramos DOS clavos de distintos colores y tamaños. Dudo que tenga tan mala suerte en 5 km pillar dos clavos tan distintos. A todo esto eran las 23 h , llegue a mi destino a la 1 h, pasada la media noche. Con los apaños del Señor de la asistencia ( que se portó fenomenal) ya no tenia confianza en el coche. Devolví el coche antes y pedí compensación por los días no usados. Nada, me argumentaron que la asistencia actuó bien y los clavos no estaban antes porque ellos que llevan con control y revisiones minuciosas.
Nunca más alquilaré con ellos , terrible.

Mucho ojo, te dicen que si no están dejes las llaves en un buzón y como el parking es en un centro comercial con aparcamiento público cualquier daño que le hagan otros te lo reclaman a ti. Dispuesto a denunciar con pruebas de que los daños no los ocasione. Mucho cuidado.

Muy mala esperiencia en la aT2 de Barcelona reserve un coche con seguro online, el jeta me hizo otro seguro sin tener que hacerlo, me quitaron mas de 200 € de mi tarjeta, teniendo todo pagado. Al devolver el coche, tres telefonos en el mostrador cerrado y nadie contesta, una verguenza. Nunca mas. Y lo peor que aún estoy esperando que se pongan en contacto para darme solucion al atraco. Y pongo una estrella porque si no, no me dejaria publicar. Si no seria menos 5

Mala información. Nos confirmaron que podíamos entregar el vehículo cuando quisiésemos en Las Rozas. No es cierto, la oficina tiene unos horarios muy limitados. Además, estoy teniendo muchos problemas para ponerme en contacto con ellos a través del teléfono. Me han realizado mal un cobro. Muchos inconvenientes. No volvería a contratar.

Hola buenas no puedo ponerme en contacto por telefono .nada me cobraron 47.08 de la tarjeta sin explicación ninguna . Les dije al ingresar el coche mira el coche no tiene nada lo ingreso igual que me lo lleve me dijeron deja la llave y hasta luego sin mirarlo y luego viene la sorpresa .

Es una vergüenza de servicio tanto en este punto como a nivel nacional. Aquello está abandonado, no hay ninguna indicación y no te contestan en los teléfonos. He tardado 4 horas y 25 minutos de un sábado por la tarde en devolver el vehículo y al final lo he tenido que hacer en las oficinas de la estación de tren de Atocha. Deplorable.

Nunca he ido a esta oficina, fui a la de Majadahonda en 2019 hoy 2022 me hacen un cobro de 65 euros, no entiendo, llamas a todos los números y no contactan, ESTAFADORES, jamás vuelvo a alquilar con vosotros

Muy buena atención...una gestión muy rápida sin hacer tanta espera fue nada más llegar y entregarme el coche...lo recomiendo este servicio de coche de alquiler..me atendió Rafa...muy profesional y muy educado...