Unicaja Banco

10:14h
Es increíble que nadie coja el teléfono y que tengas que estar horas esperando que te atiendan viniendo de lejos , solo hay una persona para atender a 9 personas!
He venido en más de una ocasión no es normal que siempre que vengo aún que sea súper temprano tenga que esperar a que te atiendan tanto rato !
Desde el primer día que he tenido el problema en la tarjeta me he tenido que ir sin que nadie me resolviera el problema por que el tiempo que estoy esperando a que me atiendan supera siempre lo
Lógico y necesario
Vienes a que te atiendan picas a la puerta y no te dejan entrar a mi eso no me a pasado pero estoy dentro y veo que la gente está picando fuera y los dejan fuera esperando sin ninguna explicacion.
Son las 11:20 en todo el rato que llevo aquí han atendido a 2 persona.
Hablan mal a los clientes aún no me han atendido y a todas las personas que han atendido les hablan con sarcasmos, y malas contestaciones. Me pone de muy mala leche tener que estar perdiendo mi tiempo y ver como son con todo el mundo.

Bueno las oficinas estan nuevas, y las instalaciones son agradables y comodas. Luminosas y con mucha madera.
Dispone de una zona para sentarte y poder esperar más comodamente.
El trato con los comerciales es bueno, pero muy lento ya que solo hay una persona atendiendo y te puedes tirar una vida esperando a que te atiendan

Impresionante que en una oficina con tanta cola tengan solamente un incompetente trabajando y atendiendo a los clientes, 2 horas de cola y te vas sin solucionar nada. Menos mal que mi gestión y lo que tengo con ellos no es nada comparado a otro tipo de cliente con hipotecas, etc. Pésimo servicio y atención. Estoy muy contento con BBVA, el día que tenga que pagar una hipoteca prefiero pagar un poco más pero que me solucionen problemas y no se laven las manos como aquí. Nefasto.

Hace dos meses nos subieron la hipoteca, a pesar de tenerla fija y cumplir con todo lo solicitado. Hemos llamado cada día y nadie coge el teléfono, hemos mandado mas de 60 correos y nadie nos responde. Hace tres semanas fuimos, antes de que nos pasaran el último recibo, y supuestamente lo arreglaron. Al siguiente cobro nos lo han cobrado igual de mal.
No sabemos qué más hacer, vivimos a 45 minutos de la sucursal como para tener que ir cada día a ver la cara a una persona que no sabe hacer su trabajo.
Vergonzoso

Esta oficina es lo mas lamentable que he visto nunca en un banco, tengo la sucursal a 40 minutos de mi casa en coche y para una gestión que puedo solucionar por teléfono, voy a tener que acudir a hacer cola porque es imposible que te lo cojan, y de los e-mails ya ni hablamos. Intentar contratar otro banco o buscar otra sucursal esta es desquiciante.

Un año con la hipoteca fija y las dos revisiones que es cada 6 meses. Me suben el tipo de interés erróneamente...... No cojen el teléfono y vas a la oficina después de hacer más de 100km y les falla el sistema...... Lamentable

Más de 50 llamadas en 2 días, ni te cogen el teléfono, ni te responden los emails. Necesito con urgencia solucionar un problema, y el problema solo se hace más grande por culpa de estos nefastos profesionales. Desde el resto de oficinas te cogen el teléfono a la primera, la atención al cliente excelente e inmediata, pero esta oficina, ojalá la cierren porque no trae nada más que dolores de cabeza y problemas. Unicaja, por lo demás, un banco excelente.

Esta mañana he llamado 23 veces, que se dice pronto y no me han cogido el teléfono ni una sola vez.
He llamado al teléfono general de atención al cliente y me dicen que tengo que hablar con mi oficina.
Me siento importe y muy indignado. No sabía en que banco me metía, me arrepiento profundamente de habler abierto cuenta con ello.