CaixaBank

Me atendieron muy bien, normalmente tienen mucha gente pero siempre una cara amable....

Veo que ahí pocas quejas pero tienen razon en lo que dicen, el trato al cliente es pésimo , cuatro personas en la oficina y 10 minutos esperando , como siempre.

Llevo semanas intentando tener una cita llamado por teléfono y algo imposible poder conseguir una, y una vez allí te dicen que solo te atienden bajo cita previa

Me atendió un chico con gafas (no me acuerdo del nombre).Una maravilla y muy agradable para el pago de una multa,en otros bancos siempre ponen problemas (que si caja cerrada,etc...).

Imposible hablar con la oficina
Dicen que dejes tu nombre y número de teléfono , pero nunca te llaman

Oficina bancaria en el centro de el Burgo frente a la parada de taxis , la atención es correcta , pero como en todos los bancos deja mucho que desear , gente haciendo cola en la calle y dentro tan tranquilos y ajenos a todo esto claro con la fácil que es echar la culpa al covid

El personal que tienen ahora no da soluciones a sus clientes de años y la verdad que nada de empatia con sus clientes y mucho menos amabilidad de cara al publico todo lo contrario. Espero que cambien pronto de personal o al menos me abran la oficina del temple que alli habia personal amable y cercano.
Respuesta de la persona que me atendio directora o subdirectora no se ni lo que era... no podemos hacer nada intentalo desde la aplicacion y a ver que pasa... muy buenas soluciones da la señora. En fin. Sin mas comentarios. Solo decir que de los muchos años que llevo en este banco siempre hubo gente encantadora hasta ahora una pena ya que me planteo cambiarme de banco.

Lo peor es esta entidad de Caixabank, atención al cliente lo peor que he visto nunca, la directora brilla por su ausencia, nunca te puede atender , no te devuelve las llamas, ignora al cliente, y le da igual si cancelas la cuenta. Lucia Martul Andrade supuestamente es la gestora , es una incompetente , no sabe ni cuando le envías un mail y te dice q no lo ha recibido cuando CaixaBank presume de su app y q puedes gestionar todo por ahí y contactar con la gestora, y ella no sabe usar la app. Luego está la peor de todas es Lorena Vilas Martínez, cuidado con esta, te hace creer cosas que luego no lo son , es una maleducada, no te coge el teléfono , no te contestas a los mail, cuando ella misma te dice : (cualquier tema puedes llamarme por telf o mandarme un mail ) Y a la hora de la verdad no es así , te hace perder el tiempo , y saca lo peor de la gente y eso q es la subdirectora de banco , es otra incompetente y piensa que ella es la lista y los demás unos bobos yo la cale desde el primer día .En fin , esta sucursal se lleva la Palma de la incompetencia . Menos mal que ya nos fuimos de Caixabank por empleados que no saben cuidar el cliente desde la directora a la subdirectora y la gestora. No recomiendo nada esta sucursal.