Banco Sabadell

El trato muy deficiente sin proporcionar ninguna solución. Llevo más de 20 años tratando con bancos en mi empresa y no me habían tratado así nunca. Una pena

Me gustaría poder subir las fotos que saque , de la cola en la calle de toda la gente que queríamos ser atendidas. Después de esperar 1:25 para poder ser atendida. Según tienen un horario de atención hasta las 11:00( caja) el cual no aparece en ningún sitio. Pésima la atención por el personal que solo son dos personas , para una oficina tan grande que la pagamos entre todos los clientes. En este Banco te cobran por todo y la atención a sus clientes que somos es escasa.

Fui clienta hace muchos años y nunca tuve ningún problema. Pedí un crédito hipotecario que hace unos años terminé de pagar. Hace 6 meses que les solicité la documentación para poder hacer la escritura de cancelación y me dicen que no les aparece nada. Les envío por e-mail los justificantes y me dicen que necesitan la escritura de la hipoteca. Con toda la documentación preparada se niegan a darme cita presencial en la oficina. Que lo mande por e-mail. Tengo algunas dudas sobre lo que tengo que hacer y les vuelvo a pedir una cita presencial y me responden que les mande las dudas por e-mail. Llamo por teléfono y no lo cogen. Enfin, yo pensaba que trataba con profesionales que me iban a ayudar y me encuentro todo lo contrario. Mi respuesta al último de 10 e-mails enviados desde diciembre : gracias por nada. Está claro que no me quieren atender. Trato pésimo y nada profesionales, que bien hice de cerrar mis cuentas. Todo esto me ha sucedido en la sucursal de Benissa.

Trato nefasto el que he recibido hoy. Soy clienta de este banco desde hace muchos años, no exactamente en esta sucursal aunque hace unos meses hice el traslado. Acudo a ventanilla para cobrar un cheque y el señor me dice que lo tengo que cobrar por la web. Perfecto, me voy a mi casa entro en la APP y no me deja cobrarlo. Llamo por teléfono y me dicen que vaya a la oficina, que por la web en mi caso no es posible, me dicen que estarán disponibles hasta las 18:30.Vuelvo a ir a la oficina(vuelvo a pagar parking porque hoy están en obras en esa calle)y entro en el banco. Veo al señor que me atendió por la mañana que estaba saliendo por la puerta, y me dice que su compañera me atiende, que se acuerda de mi y de que he llamado por telefono y que lo siente por la equivocación. Me atienden con mucha prisa una mujer y un hombre y me dicen que lo cobre por la web, le digo que eso no es posible y que su compañero por teléfono me a dicho que venga a cobrarlo aquí, me mandan a casa para que vuelva mañana porque ya no es hora para esa demanda!!! Toda una decepción de trato al cliente, muy irrespetuosos con el tiempo del cliente no facilitando nada esta operación.

Oficina eficaz y eficiente donde las haya. Íbamos dispuestos a cancelar las cuentas por una incidencia de meses en el rescate de un plan de pensiones. Incidencia que ha solucionado MJose en 15 minutos. Totalmente recomendable.

5 dias sin cajero automático,un aplauso!!
Lamentable.

Nada profesional, vas en Su horario y no abren 8:15hs, abrieron 8:30, sumado a la Lluvia q hay, la espera se hizo interminable. Y para rematar el viaje no realizan cambio de monedas... Llegar tarde al trabajo x nada. Muy muy mal Sabadell Benissa

Siempre una buena atención al cliente y soluciones rápidas a tus inquietudes o preguntas. De la Zona uno de los mejores...