Banc Sabadell

Tarjeta caducada desde diciembre 2022, llamo 3 semanas antes de que caduque para informarme sobre la situación de la misma y tras 30 minutos de conversación parece que había un error en la dirección de envío, dirección a la que ya habían enviado comunicaciones desde hace 16 años....
La tarjeta no llega, dos llamadas más al teléfono de atención telefónica, tras cerca de hora y media intentando que me envíen una tarjeta me cuelgan la llamada cuando solicito poner una reclamación.
Siguiente intento, solicito una cita telefónica con el asesor personal a través de la app. El mismo día a la dia de la cita telefónica me llega una invitación cambiando la cita de telefónica a presencial sin yo solicitarlo. Imagino que será para justificar la atención sin realizarla. Por supuesto, no hay manera de quejarse de este cambio ni de contactar con el asesor, ni por teléfono ni por correo.
Último intento, llamo de nuevo al teléfono de atención telefónica del banco, la tarjeta se ha enviado y en dos días llegará, pregunto de nuevo por el nombre de la persona que me atiende, cuelgan la llamada.
A día de hoy no tengo la tarjeta, desconozco si llegará y no tengo manera de hablar con mi sucursal por teléfono ni el asesor responde al correo.
¿Podrían indicarme a dónde debo dirigirme para resolver una incidencia tan sencilla como esta?

Merece la pena ir a esta sucursal por la cajera, es resolutiva y muy amable.
Resulta agradable un trato tan humano en una sucursal bancaria.

Solo funciona si eres cliente de Banc Sabadell. Como cliente de otro banco no te dejan ingresar ni pagando comisiones. Solo se da la opción de hacerlo en cajero.
En ventanilla solo atienden hasta las 11h a pesar de que es un banco muy tranquilo y casi nunca hay nadie.

Son capaces de hacer grandes campañas publicitarias para que las veamos todos, pero cuando me subieron las comisiones me "avisaron" con un mensaje escondido en la correspondencia de la app rodeado de mucha otra información para que no me diera cuenta hasta que ya me habían cobrado...
Y aunque respondan a esta reseña, no hacen nada más. Te dejan con el problema sin resolver y con horas perdidas intentando reclamarles.

Buenos días, mi experiencia en este banco es deplorable. Tengo la cuenta a 0 porque me comentaron que era la forma de poder cancelarla. Ahora me reclaman comisiones de mantenimiento ( no teniendo nada contratado) y por culpa de estas comisiones me reclaman otro cargo por cuenta al descubierto.
Todo esto con llamadas continuas, llegando a ser obsesivas, para que pague dicho importe. No pudiendo cancelar la cuenta y viendo que cada día la deuda se acumula. Toda esta deuda ficticia, ya que no debo nada...

Después de tener que salir a un polígono fuera de la ciudad porque no hay oficinas, me presento en horario de caja y la tal CONCHA PUCHALT SE HA NEGADO A PAGARME UN CHEQUE. Según ella TENGO QUE COGER CITA PREVIA!! SINVERGÜENZAS NO, LO SIGUIENTE. Lo hago público y por supuesto voy a po er una reclamación.

Ni cojen telefono ,ni atienden ,te dicen que te llamaran y nada ,le doy una estrella ,por que menos no se puede dar

Ahorros de media vida nóminas, recibos domiciliados , seguros etc y te siguen pasando comisiones por qué les da la gana no es la primera vez que reclamo y quedas igual no peor aún a si tienen la poca vergüenza de seguir existiendo que contrates cosas con ellos. Una estafa en toda regla esto de las comisiones que sin una carta siquiera informátiva para avisar de ello te lo siguen cobrando sin más