Centre d'Atenció Primària Rubí

Atención nefasta por parte de los médicos, siempre te atienden con desgana.

Pides que te hagan un informe con "X" información concreta, te dan visita telefónica para que no tengas que ir y en vez de enviártelo por mail, te hacen ir a buscarlo al mostrador igualmente. Y no solo eso, sino que encima te escriben los informes mal, dejándose información, teniendo que volver a solicitar que te hagan el informe y perdiendo tiempo. Ya que te hacen ir a recogerlo a última hora de la tarde, por que sino puede ser que vayas antes y no lo tengan, con lo que el médico ya se ha ido para poder modificarlo.

Y cuando llamas para solicitar que te lo modifiquen porque no es correcto, las personas de mostrador te contestan que tendrías que haber dicho que pusieran toda la información que querías, como si no lo hubieras hecho y atendiéndote de malas maneras.

Trato lamentable es urgencias, ya para empezar "VAMOS A ATENDER A ESTA" hablando entre ellos. Después en la consulta con el móvil todo el rato, apenas me han preguntado y mirado. Y su respuesta a mi dolencia ha sido "es normal tómate un Ibuprofeno que tengas por casa y ya se te irá". El personal de recepción muy bien pero el médico que me ha atendido debería replantearse su trabajo ya que ha estudiado para ello porque da vergüenza y pena que haya gente así trabajando en sanidad.

Nefasto, es increíble como cada año va a peor esta mutua, sobretodo urgencias. Lo único que va a hacer el ""doctor"" es decirte que te tomes un ibuprofeno o paracetamol y para casa que ya se te pasará y que no es para tanto. Ni revisión, ni preguntar por síntomas o lo típico que un doctor con ganas de trabajar haría. Además te ignorará ya que para él será mucho mejor atender su móvil que aconsejarte o ayudarte.

Vergonzoso ver como cada año que pasa en Rubí tenemos una asistencia sanitárica mas precaria y con falta de resursos. No opino sobre los trabajadores que hacen lo que pueden pero como centro sanitario evito ir a toda costa por las largas listas de espera (3 horas y media en Urgencias), que traten a muchos pacientes en muy poco tiempo (y la calidad del servicio que ello conlleva), que no te hagan seguimiento en muchos casos.
Para futuros casos, prefiero irme a Terrassa u a otro centro.

El otro día acudí a urgéncias por una fisura intercostal, cuando dije los sintomas y que me dolia al respirar incluso me preguntaron si habia sido por un accidente, le dije q no q era de toser, y me dijo q si no era por accidente q pidiera hora, y en el otro mostrador que si tanto me dolia que fuera al hospital. Me gustaria saber que diferencia hay entre fisura por accidente y por toser, que pasa que si no me la provoca alguien no es una urgencia? Todo muy normal.

Para evitar el colapso en el centro de atención primaria, intenté realizar e consulta y no pude porque el plazo de respuesta de mi médico es superior a 5 días.
Intenté que me realizarán una llamada, siempre para descongestionar el cap, y a fecha 28/11/2022, me dieron fecha 16/01/2023.
Solución:
Si tienes un problema de salud ir a urgencias!!

Hoy fui de urgencias por una caída y me atendieron fabulosamente, tanto la enfermera, el joven de la radiografía y en especial el médico que fue muy amable en escucharme y aconsejarme sin meterme prisas como en otros CAP

Lleguemos al CAP y como el médico d urgencia no tenía más horas a las 17:30 d la tarde nos mandaron a urgencias. Allí nos visitaron pero no nos dieron ni receta, ni informe muy mal