Centro de Salud Doctor Castroviejo

Llevo viviendo en el barrio 6 años y el centro de salud funciona de maravilla, todo el personal, tanto administrativo como sanitario. Siempre que he ido, y he ido unas cuantas veces en estos 6 años, me han atendido de urgencias magníficamente, con cita igual, el servicio del mostrador es muy agradable e intenta ayudarte en todo lo que pueden, no puedo entender las opiniones que leo porque no son la realidad o al menos no la que yo he vivido. Darle las gracias a todo el personal del centro de saludo.

Un auténtico despropósito.

Servicios en GENERAL pésimos, la atención no puede ser peor por parte del personal, NUNCA contestan los teléfonos y cuando estas allí puedes escuchar como suenan y suenan las llamadas y el personal del mostrador ni pendiente, pasan totalmente de todo.

Atienden con pereza,te tratan mal y contestan a todo como si te estuvieran haciendo un favor y no su trabajo. Una pena gigantesca.

Vamos otro centro peor que este no creo que exista.

Acabo de venir con mi hija muy mal. No la atendieron. Dicen que vuelva mañana que estará su Dra. Ni siquiera le ha dado la opción que la vea otro médico o una enfermera. Los médicos por lo general son buenos, pero los de atención al cliente. Muy malos. Locos por irse. Como si hubiera horario de sentirse mal. Me manda a urgencias de otro centro, cuando aquí por lo general atienden. Y están dentro de su horario laboral.

De vergüenza, 15 días para una cita telefónica. No me llama mi doctora, soy enferma crónica y he estado dos horas llamando al centro de salud y sale una locución constantemente que llame pasados unos minutos. Eso sí, a la 21:00 en punto la locución con el horario

No hay queja alguna de los médicos, siempre he recibido un trato muy amable de su parte y siempre se les ve trabajando sin parar, al igual que a los enfermeros. Eso sí, el personal que hay detrás del mostrador de recepción y de información es otro cantar. No dan palo al agua, salvo para anteponer sus batallitas a la atención de los pacientes. La última vez que fui había cuatro personas moviendo, con asombrosa parsimonia, una estantería medio metro más a la izquierda/medio más a la derecha, detrás del mostrador, mientras unos diez pacientes esperábamos a que alguno de ellos declinase proseguir con semejante tarea y empezase a atendernos o a contestar al teléfono que no dejaba de sonar.

Hoy 6 de septiembre a las 9:12 tenía cita con mi medicina de familia, llegue a la recepción a las 8:50 se lo dije y me dijeron la planta 1, sala 17, 17.
Estaba espenrando delante de la puerta de 17 hasta las 10, me parecía muy raro y pregunté a una enfermera que salió de la sala 18 si es correcto el 17. Ella me dijo que 17 no hay nadie, y se fue a preguntar a la sala 19. Al final era el 19.
Cuando se abrió la puerta de 19, se lo dije que llevaba una hora esperando porque la gente abajo me había dicho el 17. Pero la médica me dijo que no podría ser, que estoy mentiendo. Después de la discusión injusta, esperaba un rato más y ya podría entrar con la cara mala.
Cuando terminé y salí de la sala, escuché a ella llamando al siguiente sentada en la silla. Aunque yo estaba esperando delante del 19, no pudiera escucharlo.

Nunca me han hecho sentir peor; llegue con unos retortijones horribles, no podía caminar y me había desmayado tres veces ese día. La médico sin preguntarme nada me dijo que si no tenía un ictus para ella no se trataba de una urgencia y me hizo irme sin preguntarme siquiera porque estaba allí.

Me parece lamentable que nunca cojan el teléfono para pedir cita.
Además, la doctora Isabel López Sánchez nunca está disponible.
Intento pedir una cita on line y me da para dentro de un mes...y si pido la cita telefónica me da para dentro de un mes y un día. Increíble pero cierto.
Es inaceptable.