Atención Comercial y al Cliente. Delegación ASISA Seguros Jerez de la Frontera

No cogen el teléfono nunca, ni jerez ni la delegación de Cádiz tampoco, esperas y te cuelga en automático. Seguro que llamas al departamento de facturación y no tienes ni que esperar. Deja mucho que desear la atención al cliente

En ninguna de las delegaciones de mi provincia me cogen el teléfono. De vergüenza. Atención al cliente pésima.

No cogen el telefono, gracias por su nulo servicio a sus clientes Asisa. Pronto nos veremos Dkv allá voy!

Es una vergüenza para autorizar una inyección a domicilio para mi madre de 97 años en cama llevo 2 días, llamando a todos los teléfonos , se ríen de mi , envío la solicitud por mail y me contestan con un teléfono que vuelve a dar excusas y pasándote con otro operador que no soluciona nada , facilitan un teléfono que resulta apagado , las llamadas a delegación son imposibles no fijen el teléfono o te cuelgan , increíble, que un servicio médico trabaje tan sumamente mal

Voy a que me autoricen unos volantes de unas pruebas que me mandó la doctora,y la señora que se sienta a la izquierda de la entrada,automáticamente me dice con total desconocimiento que esas pruebas no las cubre mi seguro,cuando tengo el documento que dice que SI. Lo cual,una información errónea que si yo no conociera me podría llevar o bien,a no hacerme las pruebas o bien a abonarlas por culpa de esta señora que no se sabe lo que entra en un seguro o en otro.
Por otro lado,no atienden el teléfono...toda una mañana llamado y NO ATIENDEN,habiendo allí 3 personas trabajando.
Todo esto está llevando a que mis pruebas médicas y su correspondiente tratamiento en caso de necesitarlo,se retrase.Espero que sirva de algo mi opinión.

Nefastos , no responden nunca al teléfono. No hacen su trabajo .

No cogen el teléfono ni aunque se les caiga, que mala gestión peor imposible. El responsable de la delegación estará contento, para darle un premio a tan nefasta atención. Me cambio de compañía, no pierdo más el tiempo, y cuando vaya a la oficina aprovecho y pondré mi correspondiente hoja de reclamaciones que es como de verdad se hacen las cosas. Gracias

Tienen el horario en esta página por las tardes de 16 a 18 horas, he ido con toda la calor a las 5 de la tarde, y me lo encuentro cerrado. En la puerta pone de 9 a 1. Deberían actualizar el horario porque por lo visgo llevan varios meses de 9 a 1 y no han cambiado el horario. Por otra parte, las personas que trabajamos, como se supone que podemos gestionar un tramite si está cerrado por las tardes?