NACEX

Llevan un retraso de 2 días en el pedido y no son capaces de ponerse en contacto conmigo, llamo por teléfono para ver que pasa y una señorita muy borde me dice que no hay solución y que lo único que me puede decir es que me llegará entre hoy y mañana. Le digo que lo que me tienen que traer son plantas que se van a estropear y me dice que ellos no tienen la culpa! Entonces quién la tiene???? Por lo menos poner gente competente atendiendo al teléfono.

Una basura de servicio, doy una estrella porque tengo que ponerla para escribir la reseña, jamas entregan un paquete en el domicilio, da lo mismo lo que pagues y que te encuentres en el mismo, ponen que no estás y o bien vas a buscarlo tú al almacén o lo devuelven. Nada recomendable, cuando intentas buscar solución es como darse contra una pared. Pagas por nada. Si queréis tirar el dinero os lo recomiendo.

Mi experiencia con la empresa de transporte nacex y su logística es penosa. Contrato el servicio de un equipo el cual reitero por teléfono en varias ocasiones que es frágil, que por favor tengan mucho cuidado. La recogida se hizo en valdemoro y la entrega en Sevilla. Pues el resultado una caja completamente destrozada y una pieza la cual era la más delicada con un golpe y arañazos. Me pongo en contacto con esta empresa, la cual me dice que se pondrá en contacto con la empresa aseguradora suya, la cual lo deniega por motivos no esclarecidos y sobretodo sin razonamiento y para rizar más el rizo me indican por teléfono que debería haber contratado un seguro especial, el cual en las veces anteriores a la contratación del servicio y el cual indicar en reiteradas ocasiones de la fragilidad del equipo no me hace mención ninguno a dicho seguro. Por lo que me veo en la obligación de denunciar mi caso de manera reiterativa y hasta que solucionen el problema. Por suerte tengo todas las pruebas mediante imágenes y demás que me respaldan en caso de llegar a más. Por lo que esta reseña la pienso colgar en todas las empresas de transporte nacex hasta que me den una solución resolutiva.

No vuelvo a pedir a ningún sitio que trabaje con esta empresa, ya me perdieron un paquete y hubo suerte que se le había olvidado en el bar de enfrente de casa y se lo habían guardado. Si no estas en casa no te dejan ningún aviso ni te llaman. Vuelo a tener la mala suerte de tener que recibir un paquete por esta agencia por no poner el vendedor que lo envía por Nacex llamo a la 13:00 para ver si tenía mi pedido y me dicen que si que está en reparto y la digo vale es para quedarme en casa a esperar, solo me avía ausentado de 12 a 13 dudo que en esa franja Allan venido aunque fuese así viviendo en el mismo pueblo donde tienen la nave aqui no a venido nadie y encima me mandan un mensaje a las 20:00 que estaba ausente y no se a podido dejar aviso, para que están los móviles, no he visto nunca una empresa con tan poca profesionalidad

No se que tienen contra mi dirección pero siempre lo mismo, nadie llama al timbre para entregar nada, te llaman por telefono, cuando descuelgas te cuelgan y al rato el mensajito de que te pases por sus oficinas. Me ha pasado tres veces ya. La primera pasé a por el paquete, la segunda lo reclamamos y despues de mucho insistir "volvieron" a pasar, esta tercera paso de todo, si no me lo entregan lo devuelvo a amazon y que se arreglen con el vendedor.

Ya me ha pasado en varias ocasiones que me llega el mensaje con el día de la entrega y no me lo traen, hoy es la cuarta, quinta vez....no sé. Luego te dicen que la dirección no existe o que han venido y no había nadie. Todo mentira.
Poca profesionalidad

Un auténtico desastre! Nunca avisan por teléfono si no te encuentran en casa. He estado una semana llamando para saber en qué oficina estaba mi pedido para ir a recogerlo y nunca me han contestado.

Pésimo servicio, llevo esperando un paquete desde el dia 5 a dia 11 aun no lo han traido y me dicen q han estado en mi vivienda cuando no es verdad ya que siempre hay alguien y tenemos conserje 24h, vas a reclamar a sus oficinas de valdemoro y te cuentan una historia que Christian se ha quedado sin furgoneta en Alcorcón (pero no se dignan a llamar a los clientes para decirles que hay una incidencia) pero que al día siguiente de 9 a 14 tendrá en paquete sin falta. Son las 15.23 y no hay señal de vida. Llamas por teléfono y siempre salta una máquina, te pasas por sus oficinas y cuál es la sorpresa q tienen el teléfono descolgado encima de la mesa para no atender llamadas. Una auténtica vergüenza.